公司管理标准制度及运作程序.docVIP

. 办公室管理办法 为维护良好的办公秩序，进一步规范员工的行为，提高工作效率，特制定本办法，希望大家严格遵 守，互相监督。 办公室工作要求 1.1 上班期间，仪表应保持整洁、大方、得体，男职员不可留长发。 1.2 上班时间员工一律佩戴工作证。 1.3 办公时间员工不得擅离工作岗位，需暂时离开时应与同事交代；接待来访，业务洽谈要在会客区或 培训室内进行。 1.4 注意保持清洁、良好的办公环境，不要在办公区域进食或在非吸烟区吸烟，不要高声喧哗。 1.5 办公时间专心致志，严细认真，不做私事。 1.6 未经同意不得随意翻看同事的文件、资料等，不该看的不看，不该问的不问，不该外传的不传。 1.7 借用本部门或其他部门同事的东西，使用后及时送还或归放原处。 1.8 禁止在办公期间吃零食、非公事上网聊天、玩游戏、听 MP3、看电影电视等。 电话使用 2.1 电话来时，听到铃响，尽快取下话简。通话时先问候，并自报公司、部门。对方讲述时要留心听， 并记下要点。未听清时，及时告诉对方，结束时礼貌道别，待对方切断电话，自己再放话筒。 2.2 接电话时，使用文明用语：您好、请、谢谢、对不起、再见等。接拨电话言语尽量简洁，做到长话 短说。 2.3 工作时间内，禁止使用公司电话打私人电话或用公司电话聊天。 2.4 对不指名的电话，判断自己不能处理时，可坦白告诉对方，并马上将电话交给能够处理的人。在转 交前，