供电公司2020年度工作总结(5篇).pdfVIP

供电公司 2019 年度工作总结 第一篇： 供电公司 2019 年度工作总结 第一篇： 2019 年 xx 供电公司在 xx 市委、市政府的正确领导下，认真贯彻落实 《条例》、《xx 省政 2019 年 xx 供电公司在 xx 市委、市政府的正确领导下，认真贯彻落实 《条例》、《xx 省政 府信息公开规定》、《xx 省政务公开规定》，积极开展政务信息公开工作，取得了一些成绩， 府信息公开规定》、《xx 省政务公开规定》，积极开展政务信息公开工作，取得了一些成绩， 现将葫芦岛供电公司 2019 年政务信息公开工作总结如下： 现将葫芦岛供电公司 2019 年政务信息公开工作总结如下： 一、政务公开领导体制和工作制度建设情况 一、政务公开领导体制和工作制度建设情况 为进一步做好我公司政务公开的各项工作，全面推进办事公开制度，根据 xx 市政务公开 为进一步做好我公司政务公开的各项工作，全面推进办事公开制度，根据 xx 市政务公开 工作领导小组办公室相关文件精神，特成立了以公司总经理 xx、党委书记 xx 为组长的政务 工作领导小组办公室相关文件精神，特成立了以公司总经理 xx、党委书记 xx 为组长的政务 公开工作领导小组，小组成员包括办公室、监察部 （纪委办公室）、营销部、电力调度控制中 公开工作领导小组，小组成员包括办公室、监察部 （纪委办公室）、营销部、电力调度控制中 心和各供电分公司。领导小组办公室设在监察部 （纪委办公室），负责公司政务公开组织协调、 心和各供电分公司。领导小组办公室设在监察部 （纪委办公室），负责公司政务公开组织协调、 综合指导和日常工作。同时明确了各相关部门的工作职责。 综合指导和日常工作。同时明确了各相关部门的工作职责。 二、积极回应社会关切情况 二、积极回应社会关切情况 与市政府民心网保持密切联系，主动受理民心网的客户投诉，积极解决存在的问题，2019 与市政府民心网保持密切联系，主动受理民心网的客户投诉，积极解决存在的问题，2019 年全年共受理民心网客户投诉 31 件，全部处理完毕，处理及时率、客户满意率均达 100%； 年全年共受理民心网客户投诉 31 件，全部处理完毕，处理及时率、客户满意率均达 100%； 在全市建立客户监督网，聘请了行风建设社会监督员，定期召开不同层面、多种形式的行风 在全市建立客户监督网，聘请了行风建设社会监督员，定期召开不同层面、多种形式的行风 监督员、客户代表座谈会，广泛听取社会各界的意见和建议；积极开展上门服务，加强与客 监督员、客户代表座谈会，广泛听取社会各界的意见和建议；积极开展上门服务，加强与客 户的沟通交流，开展 “十、百、千”走访活动，主动征求客户的意见和建议；加强与政府的 户的沟通交流，开展 “十、百、千”走访活动，主动征求客户的意见和建议；加强与政府的 沟通，定期向市委、市政府汇报电力负荷情况及公司行风建设工作情况；主动邀请市行风办 沟通，定期向市委、市政府汇报电力负荷情况及公司行风建设工作情况；主动邀请市行风办 领导参观营业窗口、指导行风工作。随着监督机制的不断完善，公司的综合实力得进一步提 领导参观营业窗口、指导行风工作。随着监督机制的不断完善，公司的综合实力得进一步提 升，从而促进了地方经济的健康持续发展。 升，从而促进了地方经济的健康持续发展。 三、 政务公开渠道建设情况 三、 政务公开渠道建设情况 xx 供电公司按照省公司的要求在市、区、县、乡、镇各供电营业厅内的墙上公布了 “供 xx 供电公司按照省公司的要求在市、区、县、乡、镇各供电营业厅内的墙上公布了 “供 电监管办法”、“业扩报装流程”、“xx 省电网销售电价表”、“新装住宅工程建设收费标准”、“员 电监管办法”、“业扩报装流程”、“xx 省电网销售电价表”、“新装住宅工程建设收费标准”、“员 工服务十个不准”、“供电服务十项承诺”。在市、区、县、乡、镇各供电营业厅资料架上的宣 工服务十个不准”、“供电服务十项承诺”。在市、区、县、乡、镇各供电营业厅资料架上的宣 传资料里也同时公布了上述内容，除此之外，还公布了 95598 服务指南、故障报修指南、缴 传资料里也同时公布了上述内容，除此之外，还公布了 95598 服务指南、故障报修指南、缴 费指南、办电须知、用电常识等内容。在墙上的显著位置张贴电力监管投诉举报电话 12398 费指南、办电须知、用电常识等内容。在墙上的显著位置张贴电力监管投诉举报电话 12398 以及供电服务热线 95598，自觉接受用电客户