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医院现代化管理经验交流材料
年我国终于加入了 WT。我国的经济建设逐渐同国 际接轨医疗市场也不例外,不但要面向国人,还要面向国外。因此,加 强医院现代化管理建设特别重要。下面就检验科现代化管理交流几 点°
一、管理制度的改革与落实
现代化的管理制度是医院实现管理现代化的重要保证。 为此,检验科 需要一套完整而严格的现代化管理制度,改革开放以来,检验科的规 章制度逐步完善,它们对检验科的管理工作带来了很大帮助, 然而还 要重点注意以下问题。
制度要落实到实处。
不能作为上墙和检查宣传之用,要铭刻在每一位检验工作人员的心
中,作为判定医学检验工作者的标准之一, 使每一个检验人员在日常 工作中时刻按照标准办事要让规章制度来管人,而不是单纯人来管 人。
规范化的检验科的实验室设置。
长期以来,检验科内部实验室的设置是由各医疗机构白行设置的, 随
着医疗改革的深入,检验科医学的发展,实验室的设置应规范化、科 学化。
建立检验医学人才。
现代化建设已人为本,任何一个现代化的医疗单位都必须有一批现代 化的人才,检验科现代化建设必须有一批现代化知识的人才, 这就要 求从事检验的人员要更新观念,首先要学习发达国家先进的科学技 术,先进管理经验,学习、了解国际上的法律法规。我国已培养一批 具有硕士、博士学历的医学检验人才,为检验科的现代化建设补充了 新的血液,但基于医学检验技术及管理为一体的综合性人才贫乏, 目
前从事医学检验的人较多,而从事医学检验科管理的人才较少, 这就 要由我国高等教育的改革和白身培养相结合来解放, 培训和教育出一
批德、才兼备的医学检验管理人才,来加快现代化检验科建设的步伐。
二、规范化的技术文档
规范化的技术文档是现代化管理的重要手段, 在检验科日常管理规范 中有许多明确条款,但这些条款大部分是指导性的,需要进一步的细 化。应参考发达国家先进的技术文档管理技术, 结合我国的实际国情 和传统习惯,制定检验科技术,文档的内容和格式,强调规范化尤其 要同先进的管理手段相一致,而且建立严格文档管理制度,也是信息 技术发展的需要。这些技术文档主要包括:规范化的检验科操作规程; 规范化的监督机制;规范化的报告管理制度;规范化的样本管理制度; 规范化的质量保证体系;规范化的成本管理制度等。当然这些规范化 的文档需要广泛的调查研究基础上制定,并在实践中逐步修改和完 善,以便既结合我国国情又同国际接轨。
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三、全面管理工作
质量是企业的生命,检验质量是医院正确医治病人的重要依据, 在医 疗事故处理中,医学检验报告具有一定法律效果, 但医学检验质量的 影响因素较多,不仅同检验人员素质有关,也同非检验人员有关。因 此,医学检验质量管理应是全院范围内的全面质量管理, 抓好全面质
量管理重要是要做好以下几个方面的工作。
建立健全医学检验全面质量管理领导班子。
加强领导和不断提高全体职工质量意识,并同相应的质量管理制度相 配套,使质量管理工作贯穿整个日常工作中。
建立规范化的医学检验的监督机制。
由于医学检验报告具有法律效果,而目前我国并无相应的监督机制, 来保证检验质量,因此希望各级政府主管部门应尽快出台有关医学检 验质量的监督方法和相应的法规。
培养并设立内审员,建立规范化的内部审核规范。
吸收发达国家的先进经验,采用国际惯例进行内审,应派人参加内审 员培训班,在取得内审员资格后,主要抓质量控制工作,其任务工作 范围以及同其他工作人员的关系。
建立规范化的医学检验实验室的认证制度。
由于医学检验的复杂性,不便于采用计量制度进行认可,在发达的国 家都有相应的认证,以对实验室资格进行认可,为此,我国政府于 年 月正式成立了实验室认可委员会,并有主管实验室工作的中国行政主 管部门国家质量技术监督局授权实施实验室国家认可工作, 对认证通 过的实验室包括检验人员都应该领取相应的资格认证书, 持有相应资 格证书,持有相应资格证书的人员可以从事的医学检验项目。
建立规范化的实验室内部和实验室之间的质量控制措施。
仪器设备试剂的管理。医学检验设备和仪器,试剂是产生误差的重要 因素,也是质量管理的主要内容,国家或省实验室管理方法中都有相 应的条款,这些条款某种程度上提供了一定的理论依据, 但在执行过 程中还有一定的难度,主要表现缺乏相应的监督管理机制, 市场上各 种医学检验仪器、试剂品种多,权威机构认证的广度及深度尚有差距, 使用单位在采购过程中比较其优劣有一定的困难。 因此各级地方政府 应尽快制定相应的监督管理机制,对各个临床实验室进行指导,监督 和管理仪器设备,试剂的采购,鉴定、维护、认证等实验室内部的质 量管理,由于各地实验室的条件不一,操作人员水平各异,因此,对 测量不确定度的估计应由实验室白身完成以达到实验室内部质量控 制的目的,实验室内部
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