邮储银行S省分行信用卡营销策略研究.pdfVIP

摘 要 摘 要 激烈的金融市场竞争，外加互联网金融的崛起，以及国人消费消费意识的改变， 使得信用卡业务的发展空间持续增长。信用卡业务被业界视为国内零售金融市场的 最后一块蛋糕，具有抗经济周期、资金来源稳定且风险分散的特点。 S 由于历史原因，邮储银行 省分行信用卡业务起步较晚，在早期也并未引起足 够重视，发展远远落后于同业。从信用卡市场的发展来看，也必须从原来粗放管理 的业务模式进化到精细化管理模式，采用科学的营销策略和管理方法才能更有效地 S 发展信用卡业务。基于此背景，本文选择了邮储银行 省分行作为研究对象。在对 国内外现有信用卡营销研究成果进行回顾的基础上，从政策、经济、人口、社会文 化、技术方面分析了邮储银行S省分行信用卡业务面对的环境，指出当前信用卡营 销中存在的问题，从产品、价格、渠道、促销、人员、服务、有形展示方面提出营 销策略优化措施，并从组织、制度、人力资源、信息技术方面提出实施保障。 本文针对邮储银行S省分行的研究，目的是为了提升信用卡业务的发展，提升 S 邮储银行 省分行的利润水平。针对本文所获得的研究成果，同样可以应用于其他 银行的信用卡营销领域。 关键词 邮储银行；信用卡营销；SWOT分析；营销环境；营销策略 I Abstract Abstract Thefiercefinancialmarketcompetition,theriseofInternetFinanceandthechangeof consumption awareness of Chinese people make the development space of credit card business growcontinuously.Creditcardbusiness isregarded asthe last cake ofdomestic retailfinancialmarketbytheindustry,whichhasthecharacteristicsofantieconomiccycle, stablecapitalsourceandriskdispersion. Dueto historicalreasons, the credit cardbusiness ofPostal SavingsBank SProvince Branchstartedlateanddidntattractenoughattentionintheearlystage.Itsdevelopmentis farbehindthe industry.Fromtheperspective ofthe developmentofcreditcardmarket, it isnecessary to evolve from the originalbusiness model of extensivemanagement to the refined management model, and adopt scientific marketing strategies and management methodsto develop credit cardbusiness more effectively.Based onthisbackground, this paperchoosesPostalSavingsBankSProvinceBranchastheresearchobject.Basedonthe review ofthe existingresearch results of credit card marketing athome and abroad, this paperanalyzestheenvironmentfacedbythecreditcardbusinessofPostalSavingsBankS Province Branch from the