组织行为学 第章个体行为.pptVIP

第3章个体行为 3.1知觉 3.2学习与能力 3.3人格 3．1 知觉 知觉是个体为了对自己所在的环境赋予意义而解释感觉印象的过程。 3．1．1 知觉的特性 1）知觉的选择性 总是有选择地以少数事物作为知觉的对象，对它们知觉得格外清晰，而对周围其他的事物则知觉得比较模糊，这些模糊的事物就成了背景。这种现象称为知觉的选择性。知觉的这种特性有两个价值：一是自我保护，二是生存价值 3.1.2 影响知觉的因素 影响知觉的因素主要包括客观因素和主观因素两个方面。 1）客观因素 具有以下特性的对象，容易引起人的知觉： （1）具有较强特性的对象 （2）反复出现的对象 （3）运动变化的对象 （4）新奇独特的事物 3.1.3 错觉 知觉是人对客观现实的一种反映，但并非所有的反映都一定正确。由于外部刺激物本身特点的影响，以及人感知觉器官功能的限制，加之作为信息处理者——人是主动者，三方面因素作用下，有时会导致知觉反映发生错误，这种情况称为错觉。 3.1.4 社会知觉 社会知觉就是对人的知觉，是影响人际关系的建立和活动效果的重要因素。人的社会知觉主要包括对人的知觉、人际知觉和自我知觉。 3.1.5 自我知觉 自我知觉是指一个人通过对自己行为的观察而对自己心理状态的认识。 自我知觉经历着不同的发展阶段： 1） 生理的自我 2） 社会的自我 3） 心理的自我 3.1.6 知觉与个体决策理性决策 理性决策模型步骤为： (1)界定问题 (2)确定决策标准 (3)给标准分配权重 (4)开发备选方案 (5)评估备选方案 (6)选择最佳方案 3．2 学习与能力 3．2．1学习理论 从科学心理学的观点看，学习是一种经由练习使个体在行为上产生较为持久改变的历程。 在西方，一般把学习理论分为两大理论体系：刺激—反应理论与认知理论。 3．2．2 能力 1）什么是能力 能力是顺利地完成某种活动有关的心理特征，通常是指个体从事一定社会实践活动的本领。 智力是人最重要的一种心理能力，最常见的定义是，智力是人的认知能力。 3．3人格3．3.1什么是人格 人格是个人在适应环境的过程中所表现出来的系统的、独特的反应方式。它是由个人在其遗传、环境、成熟、学习等因素交互作用下形成的，并具有很大的稳定性。 3．3.2 影响人格发展的因素 影响人格发展的因素有四种，即遗传、环境、成熟、学习。 3．3.3人格理论 1）卡特尔人格理论 2） 精神分析理论 弗洛伊德的人格理论主要可以分为两大主题：人格结构与人格发展。 （1）人格结构 ①本我。 ②自我。 ③超我。 3．3．4人格与工作的匹配 美国心理学家约翰·霍兰德提出了人格—工作适应性理论。他指出，员工对工作的满意度和流动倾向，取决于个体的人格特点与职业环境的匹配程度。他提出6种基本人格类型，并辅以相应的工作环境，见表3—4。 3.3．5人格测验 1）自陈量表 自陈量表是一类有组织和有一定随意程度的人格测验。 2）投射测验 投射测验是一种对行为的无意识和隐藏的内容尤为敏感的工具；它允许甚至鼓励被试回答广泛、千差万别、能在被试对测验目的最少觉察的情况下引出他们非同寻常的、内容丰富的反应资料 （1）罗夏墨迹测验 （2）主题统觉测验 （3）情境测验 （2）创造力的测量 创造力的行为特征表现在以下几方面： ① 变通性。 ② 独特性。 ③流畅性。 （3）创造的人格特征 吉尔福特提出创造的人格特征为： ①有高度的自主性与独立性，不肯雷同。 ②有强烈的求知欲、刻苦的钻研精神。 ③有突出的好奇心，对事物运转的原因和原理勤于探索。 ④知识面广，善于观察，有较强的记忆力，对日常琐事不经心。 ⑤工作中讲求条理性、准确性和严格性。 ⑥富有幽默感，多数爱好文艺。 ⑦有丰富的想象力与直觉思维能力，喜爱抽象思维，对智力活动与游戏有广泛兴趣。 ⑧面对疑难情况能轻松自如，能摆脱一切外来干扰，全神贯注于某个感兴趣的问题。 （2）人格发展 ①口唇期 ②肛门期。 ③性器期。 ④潜伏期。 ⑤青春期。 3）人格状态理论 该理论把人格分成三个部分 （1）儿童自我状态 （2）成人自我状态 （3）父母自我状态 4）组织行为学研究中划分的几种人格类型 （1） 内倾、外倾 （2）男性气质、女性气质 （3）内控型和外控型 （4）自卑、自尊 （5）马基雅维里主义 （6）自我监控 （7）A型人格与B型人格 (8)五纬度模型 * * 学习目标 通过本章的学习，你应该达到以下目标： 知识目标： 通过本章的学习，了解个体行为的主要内容。 能力目标：培养学习能力和创造力。能够对人的知觉进行客观的评估。