大二寒假社会实践报告2020 .docVIP

本文来源：网络收集整理\word可编辑 本文来源：网络收集整理\word可编辑 本文来源：网络收集整理\word可编辑 大二寒假社会实践报告2020 今年我已经大二了，大三也就快要来了，一想到这里我也非常的紧张。因为这也就代表着我离毕业已经不远了。作为一名大学生，我相信大家对毕业都是有一些恐惧和期待的，这种双重矛盾也让我们比较的煎熬，为了克服这种恐惧，我在今年的寒假里进行了一次社会实践活动，我想只有先步入实践，我才会知道自己真正的欠缺什么，从哪些地方改正。 今年寒假一放假我就步入了实践中，我在学校旁边的一家大型商场里做客服前台，这份工作并没有我想象中的那么简单，我以为前台只要给需要帮助的人提供帮助就可以了，没有想到的是前台这份工作远远要比我想象中需要毅力，需要勇气，还有应变能力。刚开始去的时候，有一个老员工带我，那段时间是我的一段成长时间，也是我学习东西最快的一段时间。原本以为自己已经完全可以胜任了，但是当我真正到岗位的时候，我才发现自己还是一个小白。面对客户提出的一些问题，有时候不知道