教育培训行业--转介绍管理办法和激励制度.pdfVIP

《新世纪教育 “转介绍 ”管理办法和激励制度》 本管理办法和激励制度旨在定义和规范转介绍的行为，明确和执行转介绍的激励。 第一部分，管理办法 一、 “转介绍”的定义 ：是指 “陌生客户”在第一时间经由 “中间对象”介绍而获得新世纪教育产品或销售等 信息，再由“中间对象”把陌生客户的信息通过 “特殊方式”传达到咨询体系，进而 由咨询体系针对此陌生客 户跟进从而达成签约的销售过程。 ü 只有满足同时满足 “陌生客户”“中间对象”“特殊方式”达成签约，这四个条件 ，才能被认定为“转 介绍”，具体的定义如下； 二、 “客户”的定义 ：新世纪教育的客户分为现有客户、潜在客户、陌生客户三种类型，并且都是以家庭为 单位（即学员与该学员的直系亲属同为一个客户），分别定义如下： 1. 现有客户 ：正在履行新世纪教育服务合同的客户 ，统称为现有客户。 ü 判定一个客户是否为现有客户的充分条件是，在业务系统中记录该客户（以家庭为单位）正在履行新 世纪教育服务合同。 2. 潜在客户：分为 AB 两种情况 ，A 通过市场营销渠道已经获知了新世纪教育的产品或销售信息，并且