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酒店年终总结报告范文 3 篇 年终岁首 ,各单位都要搞一份年终总结 , 这是一项必不可少的工 作。本文是 为大家整理的酒店年终总结报告范文，仅供参考。 酒店年终总结报告范文篇一： xx 年过去的一年，是我们坚持优 质服务、丰富经营内涵、提升经营水平的重要一年，度假公寓前厅部 在公司的支持和帮助下健全完善了部分服务项目， 部门加大了对员工 的培训和督导力度，严格管理，狠抓服务质量，从而为每一位到酒店 的客人提供高效、快捷、安全的服务。 一、营业情况 年计划任务 万元，实际完成 5 万元，超额 万元。 年累计开房： 44961 间，累计接待人数： 89922 人次。 (其中散客门市收入 2285470 万元，平均房价 298 元/ 间)，占客房收入 20.4 ﹪ (统计收入包含早餐费用 ;2013 年先后只有 1 、2 幢营业，无法统计同 期对比 )。 二、 xx 年工作完成情况 、公寓配套设施完善，增加公司营业项目，扩大经营范围，增 效增收。 1 月份公司开始筹建 13 幢 2 楼会议室物资采购工作， 2 月 份完成会议室改造工作并正式投入使用，形成了住宿、餐饮、会议为 一体的酒店服务， 很大程度上吸引了公司会议团队客户群， 增加了公 寓收入 ;3 栋 125 间房抢在 5 月黄金周开始前投入使用，所以公寓目 1 1、2、3、5 幢 552 间房全部处