某酒店通用服务质量管理标准.docxVIP

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酒店服务质量通用标准服装通用标准岗位服装各岗位员工着本岗制服上岗服装干净整洁无污渍油渍岗位服装平整挺括无褶皱线条轮廓清楚岗位服装完好不陈旧无破损不开线不掉扣协调程度各岗位服装与酒店规格协调各岗位服装与服务项目协调能突出服务项目的特点和风格岗位服装与本岗工作性质协调有利于工作方便服装区别登记区别主管以上管理人员与普通员工服装有明显区别不同级别的管理人员服装有一定区别便于客人辨认岗位区别各岗位服务人员服装式样色彩有明显区别便于客人辨认统一程度部门工种冈位的服装式样色彩质量统一同一工种同一岗位的员工外

酒店服务质量通用标准 1、 服装通用标准 岗位服 装 1、 各岗位员工着本岗制服上岗,服装干净,整洁, 无污渍,油渍 2、 岗位服装平整,挺括,无褶皱,线条轮廓清楚 3、 岗位服装完好,不陈旧,无破损,不开线,不 掉扣 协调程 度 1、 各岗位服装与酒店规格协调 2、 各岗位服装与服务项目协调,能突出服务项目 的特点和风格 3、 岗位服装与本岗工作性质协调,有利于工作方 便 服装区 别 1、 登记区别,主管以上管理人员与普通员工服装 有明显区别,不同级别的管理人员服装有一定 区别,便于客人辨认 2、 岗位区别,各岗位服务人员服装式样色彩有明 显区别,便于客人辨认 统一程 度 1、 冋 部门

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