烟草公司2016年物流配送满意度调查表.docVIP

烟草公司核心客户2016年物流配送满意度调查表 尊敬的女士/先生： 您好！我是××市烟草公司市场调查员，我们正在进行一项有关“卷烟零售客户物流配送满意度”调查，此项调查为抽查调查，根据《统计法》，我们将会对您的个人资料保密，只使用汇总结果，多谢您的合作！ 请于下列各选项后的□中打“√” 请您对以下物流配送公服务进行评价 1、您对物流公司送货人员态度评价 满意□ 比较满意□ 一般□ 不满意□ 2、您对物流公司送货人员文明服务评价 满意□ 比较满意□ 一般□ 不满意□ 3、对卷烟送货及时到达评价 满意□ 比较满意□ 一般□ 不满意□ 4、卷烟挤压变形情况 没有□ 有时有□ 偶尔□ 经常□ 5、卷烟短少、破损情况 没有□ 有时有□ 偶尔□ 经常□ 6、卷烟发霉、变干情况 没有□ 有时有□ 偶尔□ 经常□ 7、对送来卷烟质量的综合评价 满意□ 比较满意□ 一般□ 不满意□ 8、所送卷烟品牌数量与品种与订单是否一致 满意□ 比较满意□ 一般□ 不满意□ 9、与物流公司沟通联系的方便程度