养老院年度工作报告总结计划.docxVIP

养老院年度工作报告 XXX县中心敬老院 20XX 年工作总结及 20XX 年工作计划 Xxxx 县中心敬老院在县委、 县政府高度重视下， 在县民 政局的具体指导下，各相关单位鼎力帮助支持下，以服务五保老人为重点，以服务优质化、管理制度化、生活规律化、设施齐全化 、环境花园化为标准，全院上下团结一心，圆满的完成了县民政局部署的各项工作任务；并，现将我院投入使用以来的工作开展情况总结如下： 一、我院基本情况 我院总占地面积亩，建筑面积 11475 平方米，床位 350 张。宿舍为标准间，配备衣橱、床、床头柜，每个房间都有卫生间，配套了桌凳、有线电视等设施。我院集敬老院、光荣院、残疾人托养服务中心、儿童福利院、流浪乞讨救助站为一体。 二、加强制度建设，规范各项工作运行 1、为了使我院能够规范运行，首先制定出台了各项工 作岗位职责及工作制度 40 多项，对工作人员进行了岗位工 作分工。并实行了工作人员岗位责任考核制，按照“一周一 小评、一月一大评”的方式，对工作人员的工作情况进行全 面考核，优秀的给予奖励、差的予以批评，通过考核机制进 一步激励工作人员工作的积极性。对五保老人建立了优秀院 民评选机制，每月评比一次，对表现好的给予一定的奖 励，表现差的进行个别批评教育限期改正。通过这些措施进 一步规范了我院的各项工作。 2、成立了院务管理委员会和院民委员会。院务管理委 员会主要职责分别为贯彻落实本院方针、原则、审议院内重 要事宜，检查、监督工作人员、五保老人等工作。院民委员 会主要职责为院民自我组织各类活动、自我管理，为老人解 决具体现实问题等工作。 3、完善各部室建设，为了进一步提高我院的服务能力， 先后成立了办公室、 护理室、 棋牌活动室、 理发室、 医务室、 康复训练室、培训室、商品部、书画室、档案室、多媒体室、 警务室、值班室和餐厅等部室。 三、多管齐下，努力提高服务能力 敬老院是一个服务机构主要对供养对象提供衣、食、住 行、医及娱乐等各项服务，为了服务好每位供养对象，我们 开展了卫生服务、医疗康复服务、文化娱乐健身服务、饮食 服务、亲情服务。 1、卫生服务。每天早晨由工作人员指导、帮助院民刷 牙、洗脸、洗手、梳头、整理床单、床铺；每天晚上督促、 帮助院民洗脸、洗手、洗脚、铺床；每天由工作人员督促、 帮助院民打扫、清理桌面、窗台、地面等卫生，实行每天一 小扫，每周一大扫；每周六由工作人员为院民清洗衣物，床 单、枕巾每周清洗一次，被套每月清洗一次；每月由工 作人员帮助院民翻晒被褥，修剪指甲、理发、刮须。 2、医疗康复服务。免费为供养五保老人提供医疗保健 服务，医务室配备常用药，如遇感冒、痢疾、便秘等小病由 医务员在院内予以治疗，遇大病将送往县级医院治疗。医务 员定期为老人进行健康咨询，指导和医疗服务。平时督促老 人按时起床、休息、活动，组织老人参加院内组织的各种保 健康复活动。 3、饮食服务。为老人提供可口便于消化的家常饭菜， 切实做到营养合理搭配， 饭菜天天不重。 每天安排为 3 顿饭， 标准每天每人定为 25 元，早餐每人 1 颗鸡蛋、一杯牛奶及 稀饭、花卷、蒸馍、小菜等，午餐为米饭、炒菜、烩菜等， 晚餐为面条、油饼、粉汤等，每周吃一次肉。 4、文化娱乐健身服务。为院民提供室内外健身器材、 棋牌等文化体育、康复训练设施、场所。每天安排专职工作 人员组织院民开展秧歌排练、做健身操、棋牌娱乐、观看碟 片等活动。 5 、亲情服务。由于我院刚成立，很多院民对 这里环境、人员、管理不熟悉，思想波动较大，我院工作人 员则经常与老人谈心沟通， 了解老人的喜怒哀乐、 脾气秉性、 生活习惯、爱好；了解老人的内心世界，视老人为亲人，尽 最大努力让老人心情舒畅，生活愉快。 6、衣服保暖服务。由于院民大多数都年老多病，再加 今秋气候干冷，我院房子又是新房，晚上比较冷，于是我院从九月中旬就开始供暖。为院民每人购买棉衣、鞋一套，并 动员社会力量为我院院民捐赠衣服 100 多件。 四、加强学习、提高我院工作管理水平 我院每周组织全体工作人员开展集体学习活动，先后学 习了《五保供养条例》 、《志丹县中心敬老院工作岗位职责》 、《志丹县中心敬老院工作管理制度》等政策法规和我院的规章制度，进一步提高了工作人员的工作能力和管理水平。并 10 月 10 日在民政局组织安排下，赴黄龙县、甘泉县中心敬老院进行了观摩学习，借鉴兄弟县区的先进管理经验。 五、严格把关老人入住敬老院，健全档案制度 在工作中坚持做到把好入院关，每位老人经医院健康检查确诊有精神病，有传染病的不准入院。对具备入院条件的我们是根据入院自愿出院自由的原则。并为他们建立了个人信息档案，医院健康体检资料，入住敬老院协议书等，为我们全面掌握老人的各种信息提供了方便，也为服务管理确定了目标。 六、狠抓安全提