医药购销和医疗服务中突出问题补充调查情况汇报.docVIP

医药购销和医疗服务中突出问题补充调查情况汇报 单位 时间 一 医疗服务 1、设立导医台，开展导医导诊、分诊、咨询和宣教等服务，积极主动引导患者就医，配备专职导诊员，对危重、行走不便的无助病人实行全程导诊。 2、导医台免费提供轮椅、老花镜、纸笔、地图、雨伞、针线等设施和物品。 3在门诊设置公用电话，为病人提供方便。 4、挂号、收费、诊室、药房、住院处等部门设立有明显标识的残疾人、军人、教师、优抚对象、70岁以上老年人优先窗口。 5、实行门诊病历全省“一本通”。 6、急诊科实行24小时应诊制和首诊负责制。对急危重患者实行“三先三后”，即：先就诊、后挂号，先抢救、后交费，先住院、后办手续；院内急会诊10分钟到位。 7、患者可在门诊、病房查询到医疗服务项目、药品及医用高值耗材价格及单病种限价、按病种付费、住院费用等信息。 8、患者在最短时间领取医学检查结果：急诊常规化验项目30分钟以内，急诊生化项目1小时以内；门诊常规化验项目1小时以内；一般化验检查项目当天以内，特殊检查项目三天以内。急诊平片30分钟以内，普通平片2小时以内；急诊CT、MRI检查1小时以内，普通患者24小时以内。 11、门诊候诊区、医技检查区、手术等候区配置有足量的患者休息候诊椅，提供饮用水。 12、患者在医疗机构内部享受免费的轮椅、推车等服务设施。 13、危、急、重患者在办理