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2020-11-04 发布于四川
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{绩效考核制度}某高星级宾馆考核制度 1 、经理若连续三次得分最高，宾馆将另奖励管理奖金或作其它行政决定，同时张榜表扬。二、保密 1 、考核结果经总经理和董事长审批同意后，在部门经理总结整改会议上公开。 2 、考核结果及考核文件交由人力资源部存档。 3 、任何人不得将考核结果告诉其它无关人员。三、其他事项 1 、宾馆的部门经理考核工作由人力资源部统一负责。 2 、部门经理考核每月进行一次，每次考核结束后召开总结整改会议，每季度进行一次回顾会议。 3 、部门经理的考核实施细则在本制度基础上由人力资源部、考核负责人、总经理共同制定。 4 、每月的考核结果将作为年终总体考核的依据之一，并直接与年终奖金挂钩。考核实施细则（常规考核）考核选择考核因考核项目及内容基础分累计得素次数值分部门获国家、省、市、县主管部门颁发荣誉 +10 称号部门参加国家、省、市、县主管部门竞赛活 +10 动获奖杯部门每次受宾馆通报表扬 +5 部门员工每次受宾馆通报表扬 +3 部门每次受宾客表扬 +2 部门员工每次受宾客表扬 +2 部门月营业指标超额完成 +5 部门月服务质量提高 +3 部门月无设施设备或服务质量投诉案件 +2 部门月无设施设备损坏 +2 部门员工月无当班伤亡事件 +2 部门间协作好，每次通报表扬连带 +2 部门间协作好，每次表扬连带 +2 宾馆服务质量检查出的问题，部门整改效果 +2 好部门能提出合理化建议或技术革新、服务创 +5 管理目新，并经实践证明有明显效果的奖励标部门积极开展开源节流活动，并取得显著效 +2