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房地产总公司行政规章制度 花城业公司 行政管理制度 审核:候平 编制时间：二00六年四月 目录 TOC \o 1-5 \h \z 员工行为规范制度 1 收发文管理制度 5 档案管理制度 6 保密管理制度 9 图书、资料管理制度 11 固定资产管理制度 12 办公用品管理制度 14 保洁工作管理制度 16 印鉴管理制度 17 宿舍管理制度 …. ..22 职工宿舍文明守则 22 通讯工具管理制度 2 3员工行为规范制度 一、 职业道德 忠诚、正派、守纪、勤勉、尽职、敬业。 二、 礼貌仪表 1、 礼貌服务：尊重客商，礼貌待人，文明用语，热情服务。 2、 仪表举止：职员工作时间应穿着职业装。男职员应穿职业装 ，系 领带,穿皮鞋， 夏天不穿无领衬衫和短裤 ；女职员应穿职业裙装或裤装 ，穿皮鞋，夏 天不穿紧身服装、超短裙、凉拖鞋、不得穿着运动装或休闲装上 班，周末可适当放宽。必须佩带胸卡 ；举止大方文雅；讲究公共卫生； 维护公司形象。 三、 工作秩序 1、 遵章守纪； 2、 尊重同事，服从安排，联系下属，精诚团结； 3、 认真工作，忠于职守； 4、 不擅白从事非职务活动； 5、 工作时间不做私事 （包括看报、上网聊天、打游戏、打私人电 话）； 6、 营造和保持经营场所的良好环境 ，办公区内不喧哗、非吸烟区 （办公区、会议 室）不吸烟、不吃零食。 7、 未经主持人同意，参加会议期间不许使用手机。 8、 未经主持人同意，参加会议期间不得中途离开。 四、安全保密 1、 正确使用设备、设施，安全操作； 2、 实行事故报告制度； 3、 保密制度 职员应白觉执行公司的保密制度。公司的发展策略、计划设想、劳 动合同及经营和技术方略均属公司秘密。不经批准不得提供市场内 部信息、数据和资料。任何泄露公司机密的行为将承担相应的法律 责任。 4、 个人物品不得随意放置，文档必须存入适合的箱柜内。工作时间 不得擅白离岗。下班前清理文件 ，锁入文件柜。保持桌面整洁。关 闭照明灯、计算机、空调机电源等。爱护公司财物 ，不得损坏、丢 失、浪费各种办公用品。 5、 电话、传真与电脑的使用 接听电话时，应用： ＜您好!＞ （或报白己姓名）＞,总台应用 ＜您好! 花城物业； ＜再见 ＞； ＜谢谢 ＞等礼貌用语。尽量放低声音，以免影响她 人工作；通话尽可能简短，更不应在电话中闲聊。公司的长途电话仅 限于工作使用，不得因私使用，一经发现，除个人支付电话费用外，还 将按违纪处理。 职员在工作需要使用传真机时，应使用公司统一传真格式。传 真机不允许因私使用。 公司计算机设备在使用中注意防病毒感染 如使用过程中出现问题，请与信息部工程师联系。公司电脑严禁使 用游戏软件，严禁上网浏览与工作无关的网页 ，上网 ＜炒股 ＞、下载 MP3歌曲、游戏等，上述行为一经发现，公司将根据人事管理制度规 定处理。职员因工作需要将公司的设备或物品携带出办公区 ，需得 到本部门经理、行政部门的批准。 收发文管理制度 一、 收文 1、 登记：所有外来文件由行政部统一在文件上编写总流水号 ，按流 水号、接收日期、文件标题、发文单位、附件、传阅去向等项目 登记在 ＜收发文件清单 ＞上。 2、 传阅：由行政部填写 ＜文件阅办单 ＞将登记后的文件按轻重缓 急、保密程度在文件处理卡片上签署传阅对象分送有关负责人传 阅，及时分发、及时收回归档。 二、 发文 1、 公司文件的拟定签发，对内外具有指令性和权威性。 2、 拟稿：公司文件一般由各部门在职责范围内白行起草 ，要对文件 内容负责。文件内容涉及跨部门事务 ，须经部门间协调后方可发 文。如事关公司的重大内外决策业务往来的文件 ，由总经理指定专 人负责起草。 3、 核稿：公文起草后，由拟稿部门经理审核签字，如公文内容涉及其 它部门事务，须由有关部门共同审核签字 ；会签由主管副总经理会 签。事关公司重大内外决策、业务往来文件 ，由总经理签发。 4、 签发：凡以公司名义行文的，须经行政部经理、总经理签发后 ，方 可交付打印，属于部门职权范围内需以部门名义独立行文的 ，部门经 理签发即可。 5、 打印：在拟稿、核稿、签发手续齐备后 ，交行政部审核登记，标明 文号，密级和分发范围。总经理直接签发的特殊公文 ，但要补办登记 手续，按审核份数打印。 6、 盖章：文件打印校对完毕后，按公司的 印鉴管理制度 加盖公 章。 7、 存档：公司所有文件均须存档一份 ，发文部门也须白留一份备 查。 8、 传递：保密文件的传递，按密级和分类范围由行政部分发。一般 公文的传递由各部门白行送达。 三、传真 1、 由前台统一收、发传真 ，并记录到 传真接收、发送记录表 上。 2、 发送传真要统一用公司传真纸。 档案管理制度 一、 职责 各部门经理负责本部门管理范围内的档案管理工作。