应用方案80-现代化公司会展管理信息系统的应用方案.docVIP

PAGE PAGE 1 应用现代化公司信息系统的应用方案 2018年9月10日 方案目标 电子商务的发展以及中国加入WTO后，发展现代会展已成为环境创新的要件，国内不少生产型企业开始改革落后的模式，重组业务流程，革新或重建信息系统。本文涉及的“构建现代会展系统”项目就是在这个背景下提出的。希望本文提出的支持现代模式的信息系统设计方案能给正在探求信息系统革新方案的企业起抛砖引玉之用。 新系统目标是集团总公司信息化发展战略的一部分，同时反映了集团公司准备拓展经营领域，涉足第三方会展服务业，开辟新的经济增长点。显然，这个目标的实现不易一步到位，它需要投入大量的资源：要按照现代会展的要求对会展公司的经营战略、组织战略、经营管理模式、组织结构等进行精心规划与设计；要建设符合现代会展要求的会展基础设施并配置先进的会展设备，如：自动化、数字化、智能化的现代化仓库，自动备货生产线等；要建立一个支持会展公司经营管理模式和组织结构并适应未来发展的现代信息系统，等等。伴随着对新系统巨大投入的是高风险。鉴于国情和企业实况，我们认为：现代理念最主要体现在以实现顾客满意为第一目标，帮助客户降低会展成本，通过提升顾客价值从而实现企业价值最大化。在经营管理中，如何用最小的成本，提供快速、及时、高效、优质的会展服务是主要解决的问题。互联网与现代信息技术为实现现代理念的经营管理模式提供了技术支持：可以通过互联网整合供应商、会展公司、顾客的业务流程，建立集成化的管理信息系统，形成一种以信息为中心的供需对应型的供应链管理模式；可以通过互联网以最快捷的速度将可以在一起工作的合作伙伴组成临时性企业联盟，形成一种虚拟经营模式，等等。新系统在目标定位和设计上要有前瞻性、先进性，而在实施中要进行目标分解，对会展公司的发展战略、经营管理模式以及支持其运作的信息系统可先行一步。为此，我们提出了一套由现代信息技术支撑的，基于信息网络管理的会展公司的设计方案，其中支持现代模式的信息系统是会展公司经营管理模式的一个载体，它的设计要与公司的经营发展战略的相互融合，同时又能分步实施新系统的目标，降低投资风险。 方案内容 会展业是为供需双方提供货物的仓储、运输、包装、信息等服务的行业，信息系统是企业的“会展作业优化管理”、“库存优化管理”、“仓储、分拣、包装、配送管理”、“运输与货物跟踪管理”、“财务与成本管理”等核心业务的信息平台。根据现代会展系统的目标及功能，系统总体设计思路如下： （1）从系统网络结构层面，分阶段分别用INTRANET、EDI技术和VPN为基础的EXTRANET技术，建立一个与集团总公司各部门或子公司有数据接口的企业内部网络（INTRANET），并保证在可预期的未来向企业外部网（EXTRANET）的扩展性；企业局域网设计采用以太网技术和“扩展星型”结构，广域网采用分层结构，与会展公司的组织结构网络、仓储和运输网络整合，依据定量分析，在不同层次上采用不同协议；网络计算能力向各局域网的服务器以及整个系统的主服务器集中。 （2）从系统数据库结构层面，以集中式主数据库为中心（包含多个用户数据库），构成数据仓库；同时以地理上分散的本地数据库为中心形成自治式系统，各地保存局部数据作为数据备份和数据缓冲；自治式系统之间保持数据传递，中心主数据库与各个本地数据库之间进行远程同步，作为数据备份和容灾。 （3）从应用软件结构层面，总体上采用三层结构，主要用B／S模式，辅助性使用C／S模式；以软件形式的数据总线实现模块间接口和进行数据库之间的冗余、复制和同步；另外将直接集成一些具有数据接口的通用商品化软件（如财务软件），以及集团总公司、销售公司原有的MIS的有关模块。 （4）从管理结构层面，区分系统的核心功能与辅助性功能。核心功能主要有订单管理、客户关系管理、作业优化调度、库存优化决策、仓储管理、运输管理、成本预算与控制，以及虚拟库存、虚拟运力管理等。辅助性功能主要有办公自动化、数据挖掘与联机分析、系统维护管理等。 方案实施方式 支持现代模式的信息系统总体结构如图4所示。信息系统总体结构是会展公司要实现的三大功能的技术支撑体系。作为集团公司的一个子公司，会展销售会展集约化是会展公司要实现的第一个功能，信息系统要为集团公司内各个MIS留有接口，其中最主要的是解决与销售公司MIS的信息集成与共享，如终端零售户信息、会展库存信息、访销配送单等，以及会展销售配送作业的协同与管理。会展MIS与销售公司MIS可以通过共享集中式数据库与分布自治系统相结合的方案完成对业务流程重构后的相互协同又相对独立的业务管理与运作。会展公司要实现的第三方会展服务以及供应链管理节点的功能，要求会展MIS与会展公司电子商务应用系统进行有效的集成，使企业MIS与企业电子商务系统物理上保持相对独立，但