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商厦物业客服人员仪容仪表规定 仪表: 1、 发式:头发整洁,发型大方,不染发（黑色除外）,不用异味发 油，短发前不及眉,旁不遮耳,后不及衣领；长发一律盘起； 2、 面容:精神饱满,保持清洁,化淡妆； 3、 口腔：牙齿清洁,口气清新,上班前不吃异味食品； 4、 手:不留长指甲,保持清洁,除手表、结婚戒指外，不戴其它 饰物； 5、 衣服:上班时统一着工装,衣着得体整洁,端正佩戴工号牌 （卡）。衣袖、裤管不得卷起（实际操作需要时除外），衬衣下摆扎进 裤内。腰带为黑色，不在外腰带上戴钥匙链； 6、 鞋:会议服务员穿着黑色半高（实心）跟布鞋,大厅接待员穿 着黑色半高跟皮鞋，布鞋保持清洁，无破损，皮鞋表面保持光亮，禁 止穿着时装鞋； 7、 袜子：着肉色长筒袜，抻平整、无破洞，不露袜口（冬季可着 深色袜）； 8、 身体:勤洗澡,无体味,香水清淡。 举止: 1、站姿：抬头、挺胸、收腹、头正、肩平、颈部伸直 ，面带微 笑、两手自然放与西服最后一个纽扣处,并右手握左手,右手在上, 左手在下,两腿伸直、加紧，两脚跟并拢，脚尖分开成30o,两腿之间 不得有空隙。 2、 走姿:上身应保持站姿的要求。行走时,头不要东张西望、 左顾右盼,两臂自然下垂,并自然的前后摆动，幅度应适中,迈动的 步子应该轻而稳,尽量减轻地面与鞋跟的摩擦声。 3、 坐姿:上身与站姿的要求相同。走到椅子的面前,背对椅子, 应保持站姿姿势