协调方法和策略的方案.ppt

Company Logo 自我调整之二：稳定的情绪状态 研究发现，情绪极度沮丧的人，血液中的t淋巴细胞数量明显减少，免疫功能下降。 对398例胃癌患者调查，发现他们都有经常生闷气的情况。 动物实验证明，在连续精神刺激下，动物体内可长出肿瘤。 Company Logo 自我调整之三：掌握人际协调的秘诀 哈里斯（Harris,T.A） 与人交往的四种态度： 1、我不行，你行 2、我不行，你也不行 3、我行，你不行 4、我行，你也行 Company Logo 许良光 自我三层理论： 根据情感的卷入程度将交往对象分成三个层次 1、亲密层（自我深层依托的对象，象食物、水和空气） 2、角色层（长期稳定的角色关系带有情感） 3、工具层（偶然的、短暂的） 三、协调就是 维持多方向的平衡 Company Logo 个体 上级 平级 下级 Company Logo （一）上行协调 “应声虫”现象 — 听命令、等指示、靠请示 Company Logo 上行协调的真谛—尊重 Company Logo 1、推功揽过 “功”为什么推？“过”为什么要揽？ 人的本性是揽功的，需要推功来平衡。 人的本性是推过的，需要揽过来平衡。 Company Logo 2、交往要适度 “远为弊，近为弊，好为弊，恶为弊” 尊重而不恭维 服从而不盲从 亲近而不庸俗 Company Logo 3、迂回进言，让上司接受你的意见 掌握不同领导听取意见的特点，采取相应方法反映意见； 要选择适当的时间、地点和场合提出意见； 建议中要有几种方案，留给领导者选择余地； 点出问题的成败利害，使领导者有紧迫感； 以请教的方式提意见。  Company Logo （二）下行协调 1、知人善任 分配工作，是对你能力的考验，要慎重 大材小用 小材大用 适材适用 Company Logo “员工成熟度”理论 员工在一个组织环境中，承担工作的能力状态和承担工作的心理状态。 Company Logo 类 型 能力状态 心理状态 协调、沟通方法 不成熟 的下属 差 得过且过 指令式+帮助 初步成熟的下属 较差 有热情 引导式+鼓励 比较成熟的下属 较强 中庸态度 参与式+激励 成熟的下属 强 热情高 授权式+挑战 Company Logo 3、给下属机会，帮下属成长 Company Logo  下行协调的真谛——激励 激——激发热情、激发潜能 励——鼓励、奖励 Company Logo （三）平行协调 大家一般大，谁也不怕谁，谁也不服谁。 对上：让他三分 对下：他让三分 同级：本位主义 Company Logo 思考: 平行协调的真谛是什么? Company Logo 平行协调的真谛——双赢 补台不拆台 得到好处不独吞 担待一些责任 Company Logo 上行协调贵在“尊重” 下行协调贵在“激励” 平行协调贵在“双赢” Company Logo 协调的策略在于灵活，在于变通， 在于转换。 表面上显而易见的方法不一定是最好的选择。针对不同的情况要选择不同的解，没有固定的答案。 Company Logo 愿你成为协调高手！ * * 协调的方法与策略 主讲人：程 葵 长沙税务干部学院 教育学硕士 副教授Company Logo 身体协调游戏 协调很难 ！ Company Logo 研究表明，人们花费60%以上的时间在协调沟通上。 国家行政学院的研究：在领导所需的十种能力中，协调能力排行榜首。(79.8%) Company Logo 协调从“心”开始 一 协调从“我”做起 二 协调是维持多方向的平衡 三 一、协调从“心”开始 Company Log