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技术支持面试题集锦 1、杀毒软件：金山，瑞星，卡巴，赛门铁克 2、常见的 internet 接入方式：无线接入、异步拨号、 ISDN 3、VPN特点：利用现有的公共 ip 网络，实现专线接入，采用隧道和加密技术， 隐藏内部网络细节，成本低 4 、硬件种类： IDE、SATA、SCSI 5、windows 常见的磁盘分区方式：一主 +一扩+扩中 N个逻辑分区、 2 主+扩，逻 辑分区 6、网络命令及用途： ping 网络连通性、 tracert 网络节点数、 telnet 远程连 接、 nslookup 域名解析 ipconfig 网络链接的详细信息、 regedit 注册表、 ftp 登陆到 ftp 服务器 7、如何将 FAT32分区转为 NTFS分区：开始 - 运行 -cmd 在命令 提示符下输入： convert X:/FS:NTFS （其中X 是盘符） 8、局域网无法上网故障诊断方法： 1 ：网络连接 2 ：接着检查“本地连接”的状态。 如果本地 连接的图标是两个小电脑闪亮， 提示“已连接上”， 这代表从交换机 HUB到电脑 的 线路是正常的，网卡基本能正 常工作，不能上网是由于操作系统设置不当或软件限制等原因引起的。用 Ping 命令 Ping 远程主 机，看能否 Ping 通，如果能 Ping 通则说明网络连接正常，接着检查电脑中的防火墙设置、代理服务器设置等。 3 ：如果 Ping 不通，则可能是网络协议配置 问题。检查电脑 IP 地址、网关、 DNS等配置。 4 ：如果“网络连接”窗口中的本地连接图标 是灰色，说明本地连接（网卡）被禁用了，这时只须双击本地连接图标重新启用 即可。 5 ：如果“网络连接”窗口中本地连接图标提 示“本地电缆被拔出”， 则表明交换机或 HUB到用户网卡的网线接头有一端松动 了 或网线有问题，接着检查网线 是否接触良好，如果接触良好接着检查网线。 9、能上 QQ但不能上网问题精解 : 一、感染了病毒所致 二、与设置代理服务器有关 三、 DNS服务器解释出错 四、系统文件丢失导致 IE 不能正常启动 五、 IE 损坏 六、 HOSTS文件的问题 七、系统文件的问题 八、杀毒软件的实时监控问题