我一刻不敢,认真履职.docVIP

　　 　　篇一:《2013年工作总结》 　　2013年度工作总结 　　随着公司的快速发展，2013年渐渐远去，新的一年已经来临，回顾已经过去的2013年，有硕果累累的喜悦和快乐，有与同事、与领导加班备战的艰辛，也有遇到困难和挫折的惆怅！总之，2013年是伴随着成长与快乐的一年，是在我的工作成长历程上值得回忆及记载的一年。 　　在过去的2013年里，我对星耀高尔夫球场有了更刻深的了解。比如球场的经营环境、经营特点、市场范围、球场运作方式及高球运作部的运作程序。在这一年的工作中，我对自己的不足之处有了更全面的认识，但是认识到自己的不足后，我也及时在工作中不断加以改进，我不能做到最好，但是我努力做到更好，通过这一年的磨练使我对高尔夫球球场的经营环境、经营特点、市场范围、球场运作方式及高球运作部的运作程序知识有了更加全面的认识。 　　我作为一名球车管理员，在过去一年的工作中，我自己一贯坚持认真勤奋，不断学习，认真熟悉球车使用的每一个环节，严格遵守球车使用的规章制度，以严格的管理制度要求自己，以不断提高自己的履职能力。在自己的工作岗位上始终以高标准职业道德和高能力技术水平严格要求自己。在公司我坚持做到服从领导的安排，认真完成分配的各项任务，团结公司同事，善待公司的客人，爱公司爱工作，爱岗位爱球车。 　　团结同事方面，我摆正心态，在同事面前，我不奉承做得好的同 　　事，也不嫉妒他们，对做的不好的同事不歧视他们，反而以我的最大能力去帮助他们，总之，在工作中尽自己的能力帮助有需要帮助的同事，努力和同事们一起携手共同建造一个和谐的，客人满意的工作环境。 　　自己坚持顺应公司发展，在工作中我会不断更新自我和完善自我，我深知作为一名优秀的球车管理员必须要有高的综合能力和有极强的责任心，所以在工作中我一刻都不敢放松，时刻严格要求自己，有不懂的及时问，做的不好的，别人指出及时改正，只有这样学习及积累经验，在以后的工作中我才能做的更好。 　　特别是参加了高丽萍老师的培训后，让我知道了提高综合素质对一个做服务工作的人来说真的是很重要的，一个人综合素质的提高对做好工作是很有必要的，还有形象礼仪对我们这行服务业也是很重要的，培训后的我在平时的工作和生活中更加注意了自己综合素质的提高和形象礼仪的提升，其实我们每一个同事都应该加强自己的服务意识，提高自己个人的综合素质。只有这样我们的服务才能让客人更加的满意。 　　我坚持顺应公司发展，不断的更新自我及完善自我。在工作中勤勤恳恳的做事，堂堂正正 的做人，这是在以后的工作中我对做人做事的宗旨。 　　在平时的工作中，我热爱自己的本职工作，也珍惜现在的这份工作，我很爱惜每一辆球车，把每一辆球车都视为自己家的车辆一样爱惜。 　　作为一名合格优秀的球车管理员，首先应该 了解球车的基本构造及性能，能保证为球车使用者提供性能良好、完全无故障及清洁的球车，严格遵守球车管理的规章制度。在日常工作中，负责球童使用球车的安排调度，对球车的进库及出库严格把关，在工作环境方面，负责好车库工作区域的周边环境卫生，对不卫生过关的地方，明确指出来，有的自己能及时解决的问题，自己动手完成。球车管理方面，认真负责检查各项设施是否能正常工作。负责球童在球车库的日常行为规范，负责球车人为损坏的处理，负责球车的故障检查，负责球场的换车、拖车及监督球童认真清洗球车，对做的不好的地方及时指出，要求他们以后做好，负责球车的规范停放及安全充电的检查。 　　我每月的重点工作 　　1、做好球车安全检查方向系统、制动系统、电气系统、行驶系统、球车外观等。 　　2、球车保养定时检查加电池水、轮胎气压、方向系统的灵活性、刹车系统、打黄油、定时清洗电池和接头等。 　　3、损坏球车处理程序及相关有损车辆报修等。 　　4、配合个部门球车使用调度等。 　　在过去一年的工作中，我做的有成功也有失败，但在今后工作中，我会不断积累成功的经验，努力使工作做得更好，也会吸取失败的教 　　训，加以改进，努力做得更好，以后的工作中更加尊敬领导，团结同事，热心帮助别人，服务态度端正，钻研业务，勤奋刻苦，尽自己的力量帮助有需要帮助的人。认真遵守公司作息时间，按时上下班，努力和大家携手共建一个和谐的工作环境。 　　为了美好的2014年，保证球车在新的一年里正常运作，避免球车发生各种安全事故，杜绝工伤意外的发生，为减少公司的损失和用车人员的安全，在工作中要加强球车使用人员的安全意识及球车使用的规范。为保证在新的一年里客流量大时，球车能保证正常运作，我个人希望公司各级领导为车库解决球车不能正常充电的问题。 　　在以后工作中，还需做到定期给球车外观打蜡、检查行走系统、简单的球车故障维修等。 　　希望在以后能参加公司更多的培训，以提高自己自身的知识和技能。让自己的工作方法、工作态度及工作的价值观得到改善和提高，