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商务演讲：展现语言魅力！ 前言： 演讲作为一项社会性和实践性很强的活动，其重要性自然不言而喻。他的本质属性很多专家学者已经概括过了，比如广泛的社会性，严密的整体性，精湛的艺术性和强烈的鼓动性。其社会性表现在演讲者与听众之间的关系、内容和形式以及演讲的价值都是具有深厚的社会性的。 演讲为什么重要？谭老师表示我们看看太平洋彼岸，不会演讲就不能当美国总统。去到商业世界里，苹果乔布斯更是精彩，有如苹果那样的吸引人。回到我们的土地上，样子让你失望的马云，在讲台上展现的魅力让你敬仰。好的演讲者能激励别人，他能展现自己的魅力，并且引发别人共鸣。 和演讲比赛不一样，商业上和工作中的演讲目的不是仅仅赢得掌声，而是达到你的商业目的。有的人认为演讲就是靠口才，承认口才好很有优势，但是口才不好的人，就不能演讲好吗？不是！有的人认为要训练好演讲技巧，是的，演讲技巧对好演讲有重要的帮助，但是这还不到演讲的核心。 商务演讲能力，对职场人士的成功极其重要，正日益成为职业经理人必备的素质之一。然而，很多人因缺少表达与演讲能力的训练，说话没有重点，语句顺序混乱，他们常对此感到烦恼—— 没有掌握沟通与表达技巧，不能清晰表达自己的意图不 了解自己的表达能力，不知如何准备演讲的内容。没有清晰 的逻辑思维，不知如何用最短的时间讲清重点。 双向沟通、口语化的表达以及利用视听辅助手段正是商 务讲演的三要素。谭小芳老师认为商务讲演不仅需要讲，还 需要运用各种讲演技巧保证听众能够明白和接受你所讲的 内容。要达到这种效果，至少需要运用简明易懂的语言，即 口语化的表达，以及视听辅助手段。目前商务情境中最常用 的视听辅助手段就是 PowerPoint ，简称 PPT。 奥巴马访华之旅结束了，但奥巴马留给我们企业界的思 索还有很多。注意到一个细节：奥巴马总统在去北京之前， 现行在上海科技馆与中国青年对话。今天，谭老师就这个新 闻展开与您谈谈商务演讲的话题 在对话开始之前，奥巴马盛赞杨玉良和学生们的英语水 平，并主动提出分别与他们合影，一下子把人们心里想往的 东西说了出来；活动结束后，奥巴马当着杨玉良的面直接问 他的助手，今天他表现得是不是得体，像个小学生要急于得 到老师的确认一样。 演讲开始，他先用一句带有美国口音的上海话“侬好” 来和大家拉近距离，接着还在演讲中提到了姚明，整个气氛 既庄严又很 high 。此时的美国总统像是学生们的老相识， 是他们中的一员，像是邻家大哥，用娓娓道来的方式，试着  像 跟这些陌生而又熟悉的男孩女孩交流。 演讲结束后，奥巴马特地绕场一周，与坐在前排的每一 位学生听众握手致意，整个过程持续 10 多分钟。接下来，他令人瞠目地自当主持，把话语权牢牢地握在自己手中。此 前还没有见到哪国领导人，在如此重要的现场自己当主持人，直接点名听众提问。 谭老师表示演讲从目的而言，本身就是为了鼓动观众和听众情绪，达到思想和情感上的一种共鸣，并希望他们以实际行动积极做出某种回应。 而这种鼓动性的前提是演讲者本身思想深刻、感情强烈、手段艺术的集合，这一定又印证了前面说到得演讲的整体性。 美国心理学家麦赫拉比安在他的经典研究中发现，当面对面沟通时，身体语言所传达的信息的影响力最大，语气语调次之，措词的影响力最小。有些人讲演时会怯场，这从他们一上场的身体语言当中就可反映出来。 问候 交待讲演的时间长短 说明讲演目的 列出内容提要 声明听众可以提问的时间 一个成功的商业演讲需要良好的策划，优秀的呈现和收 效来自各个环节精心的策划和准备。理性判断听众最需要什么，和你能够且最想传达到的目标是什么，找出交集。演讲活动的结构和逻辑是重点，再关注和准备每一个细节。协调好团队密切 AB 角配合，目标是尽量以丰富、动人的组合呈现方式，抓住听众的“心”，提高满意度和成交率。做好常见意外情况的预案。 整场演讲要以最合适的方式带给观众最需要的知识、信念或智慧，并保证他们在参与中轻松消化了。真诚热情、自信控场、互动、听众回应、投入、与听众建立良好的信赖关系、快乐与思考相结合。设计一些游戏或活动，让尽量多人轻松参与并学到东西，这些人最可能成为客户。以自己和平常人的事例引起共鸣，并升华到一定高度的理性引发思考，点到为止，留点遐想。 以委婉真诚而合适的方式步步为营，带动营销。成交率是考察商业演讲是否成功的决定指标，主讲人是现场最好的营销广告和名片。演讲在高潮时结束，团队分级营销让观众感觉物超所值，并在高潮中结束演讲。