新进员工试用转正考核规定.docx

发往：运营中心、行政中心、直营门店 签发人：卢建恩 总经理 特级：公开发布 文号：温一正办[2009] 11 号 印发日期：2009-- 公司总经办 发岀 新进员工试用转正考核规定 一、 考核要求： 1、 掌握公司的规章制度 2、 熟悉药品陈列位置 3、 掌握常用药品的名称、功能主治、用法用量以及价格。 4、 掌握GSP主要内容与常用流程 5、 基本掌握《门店销售服务标准》 二、 带教要求： 1、 新员工入职在试用期间，门店应设专人负责带教，带教人员必须跟新员工同班次，转正时带 教人员必须与店长一同在转正表上签署意见； 2、 新员工在见习期间必须服从带教人员的学习进度安排，虚心学习，积极提问； 、新员工学习进度表 时间 学习内容 达到要求 第一天 学习员工手册，认识新同事，了解店堂 布局。学习服务礼仪及服务流程。 重点掌握营业员的岗位要求，公司文化， 上班纪律、请假制度。建立以顾客为中心 的职业信念。 第一周 熟悉门店经营药品的位置、规格和价 格；中药房员工熟悉斗谱，配伍禁忌， 炮制要求。 熟悉公司的品类规划，重点掌握核心品类 和品价品类的位置。 第二周 掌握常用药品的功能主治，药理毒理， 用法用量，注意事项，别名。中药房的 员工要求熟悉掌握常用中药别名和单 味药的功效。 重点掌握核心品类和平价品类的功能主 治，药理毒理，特殊的注意事项。 第三周 学习常见疾病的治疗方案，顾客接待技