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教师:史锋 CONTENT 课程大纲 了解商务交往中见面、往来、宴请、通信及位次等礼仪细节 在商务活动中,能遵循商务交往中称呼、介绍、握手、递接名片、接打电话、接访、馈赠、宴请、通信等规则与做法 * 乐至则无怨, 礼至则不争。 —《礼记》 见面礼仪 往来礼仪 宴请礼仪 通信礼仪 第一节 第二节 目 录 CONTENTS 第三节 第四节 位次礼仪 第五节 乘车的位次 行进中的位次 会谈的位次 一 二 三 四 会议的位次 用餐的位次 五 会谈,也称谈判、洽谈及磋商,通常是指双方或多方就某些共同关心的问题交换意见。 会谈可分双边会谈和多边会谈。 会谈 双边会谈是指由两方参加的会谈。 采用长方形、椭圆形或圆形桌子,宾主分坐于两侧。 座次排列有两种,一种叫横桌式,一种叫竖桌式。 双边会谈 1.双边会谈 1.双边会谈 (1)横桌式 长方形、椭圆形或圆形桌子横放在会议室,以正门为准,客方面向正门,主方背对正门,主谈人居中。 国内会谈,主谈人右为副手;涉外会谈,主谈人右为翻译人员。其他按右高左低原则,左右排列分坐在主谈人的两侧。 谈 判 桌 1 2 4 6 3 5 7 6 4 2 1 5 3 7 客方 主方 横桌式谈判排座 1.双边会谈 (2)竖桌式 长方形、椭圆形或圆形桌子竖放在会议室,以入门方向为准,右侧为客方,左侧为主方。 谈 判 桌 1 1 3 5 7 3 5 7 6 4 2 2 4 6 客 方 主方 竖桌式谈判排座 2.多边会谈 定义:指由三方及以上参加的会谈。 形式:一种自由式,即自由择座;一种主席式,面对房间正门设立一个主位,各方发言时,可在主位上就座,其余则面对主位,背门而坐。 多边会谈 * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * *
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