目标和过程管理刘学.pptVIP

日标与过程管理  什么是好的结果 短期有结果 事有成事有成 长期不可持续人没成‖1人成长最优结果 人 事没成事没成 坚决消灭 短期可接受 人没成 人成长长期不可接受 团队一定是那个逃不走、绕不开的结果  拿结果三部曲 会辅导 懂激励 建团队  会辅导一团队发展四阶段 团队阶段 特征 关注点 形成期彼比彬彬有礼,但互不信任,讨论并确定团队目标及员 期望高,出现温和的跃跃欲试工职责,建立协同部门的 联系 波动期期望与现实脫节,隐贱的问题认清现实:初步建立做事 逐澌暴露,有挫折和焦虑感;流程及沟通原则;勇于承 人际关系紧张 认错误复盘总结经验 规范期期望与实际之间的差异减少,制定正式行为规范标准, 建立信任、支持和尊重,使用充分肯定团队成缋及成员 的个人能力 成熟期 团队成员合作互利赖,自由而自由地交流,畅所欲言: 建设性地分享观点与信息,有鼓励自主,勇于负责,培 成工作的能力及信心 养人才梯队,独挡一面  会辅导一辅导六部曲 1.挑选(挑选需要重点辅导的员工) 2.分析(每个人的状态都有形成的原因,抓到痛处,才能对症下药) 3.激活心灵扳机(通过面谈、分享、表扬等方式激活员工 4.提出目标和要求,建立共识(任何的目标都是员工自己的目标,不 是别人的) 5.跟进细节, review成果(表扬指出问题)