最新10级物流管理3班张莎莎编写第五章测试题及答案.docx

第五章测试题及答案 一、单项选择题 1．企业所从事的物质上和技术上的界限分明的各项作业以及企业创 造对买方有价值的产品的基石是（） A.企业的利润B.产品制造C.技术开发D.企业的价值活动 2．企业流程再造是通过什么的变革将这些被割裂的过程重新联结起 来，使其成为一个连续的流程。 （） A.顾客服务B.成本C.组织和管理模式D.成本和效率 从发展趋势看， 以哪种划分的方式将是威力啊且组织结构设计的主 流，也是价值链管理的侧重点（） A.由上而下划分B.以业务流程划分C.由下而上划分按产品划分 4．从价值链分析的角度，进行企业的业务流程再造必须分析企业的 各项活动哪些是增值的， 哪些不是增值的， 并进一步判断各项价值活 动所创造的什么空间（） A.创新空间B.利润空间C上升空间D.资源空间 5.下列哪项活动有时仅仅被视为间接费用， 但它却是竞争优势最重要 的活动之一（） A.人力资源管理B。技术开发C.采购D.企业基础设施 二、多项选择题 评价体系不仅要有定性的评价内容， 而且还要有各种用于定量分析 的哪些指标（） A.相关经济指标B.管理过程评测指标及其指标值 C成本指标D运 作流程指标 2．下列哪项不是再造流程中的设定基本方向的具体工作（） A. 确定再造的基本路径 B 明确组织战略目标，将目标分解 C 再造 的基本设想与目标D.确定流程再造的基本方针 3.实施流程再造的实施步骤