华为成功背后的经营与管理理念(20201104201017).pdf

华为成功背后的经营与管理理念 《商业周刊》杂志评选出了全球十大最具影响力公司中， 华为是中国唯一上 榜企业。作为一个中国的、非上市的、民营的、高科技的企业。隐含于华为现象 成功背后的经营与管理哲学与理念，则值得中国企业和企业家思考。 一、把握住企业经营管理的基本底线 企业是什么？最简单的答案：企业是功利组织。 什么是功利？最通俗的定义是：利益。 如果上述两点成立，就可以界定：企业是追求组织利益的特定组织。 对于所有企业来讲， 持续地对利益的追求， 是企业可持续发展的第一推动力， 是企业创立、 成长和发展的内在基因。 在这个世界上， 最无耻的企业是持续亏损 的企业，最失败的企业家是长期为企业带来赤字的企业家， 因为他们违背了企业 和企业家最根本的本质。不能赚钱的企业是被异化了的企业。 每一个企业都想赚钱， 但愿望永远代替不了现实， 市场经济永远不相信眼泪， 也不相信愿望，它永远垂青于那些拥有实力和功力的企业。 企业靠什么来实现自身对利益的追求？靠企业自身的“功” ，即依靠企业自 身所拥有的资源、能力、功力、实力和业绩，来实现对利益的追求，即以企业内 部之“功力”，求外部市场之“利益” 。 在资源约束的条件下， 在非垄断的竞争条件下， 企业要实现自身的利益目标， 必须拥有内部自身的能力， 才能持续地获取来自外部的利益。 也就是说， 企业当 前的获利水平，是由其目前所拥有的自身能力所决定的；企业未来的获利水平， 是由其未来所拥有的自身能力的所决定的。 当企业缺失自身的能力而追求外部利益时， 必然走向投机或机会主义。 在中 国企业发展的三十年历程中， 不成熟的市场经济确实为企业提供了许许多多的机 会，也有许许多多的企业确实因抓住了机会主义而获得了暂时的高回报。 但暂时 的获利永远不是企业终极的目标， 残酷的现实是许多企业因投机行为付出了巨大 的代价：有的陷入衰落，有的归于沉寂，有的走消亡，也有的因抛弃投机弥补自 身的能力而重生。 这就是市场经济的公平与公正性所在。 这也决定了企业不得不作出理性的选择：保持内部“功”与外部“利”的均 衡。 企业内部的“功” ，即企业的内部能力又可以区分为经营能力和管理能力。 经营与管理是企业两个永恒的课题， 也是人们最熟悉的常用语， 但常常被人 将其等同或者混同； 在实际中， 我们很多的迷惑， 起源于对这些基本概念及常识 的错误理解。把握经营与管理的本质，也是正确把握公司政策的重要前提。 经营，对于任何组织来讲， 都是组织目的的最大化。 实现效益最大化的目的， 赋予经营本身以下主要特征，并使得经营与管理有了本质性的差别。 经营是以客户为中心。 企业的效益并不是来自于企业的内部， 企业的产品与 服务在未进入市场之前， 仅仅存在理论上的效益， 只有通过市场， 实现从产品到 商品的惊险一跳， 并被客户所认可之后， 企业才有可能实现效益。 华为提出客户 是企业生存之本， 为客户服务是企业存在的唯一价值和理由， 因为它是企业效益 的源泉。唯有保持经营的持续扩张，才有可能为更多的客户提供产品和服务； 而管理的目的服从于经营的目的。 企业内部的管理并不能解决企业赚钱的课 题，但它能为企业赚钱提供强有力的支撑。 管理就意味着高效率， 管理就是与低 效率作斗争的工具与手段。 实现效率最大化的目的， 赋予管理本身以下主要特征， 并使得管理与经营有 了本质性的差别。 管理必须以工作绩效为核心。 企业的效率在内部表现为工作绩效， 它包括组 织的绩效和个人