外网无法正常登陆DOA原因分析及解决方法.docxVIP

外网无法正常登陆 OA原因分析 在使用DOA的过程中经常会有用户反正登陆页面无法显示或无法正常使用等状况， 现 将影响DOA正常登陆的原因分析如下。 问题一：无法打开 DOA登陆页面 1、 首先检查自己的网络若能正常连入 internet,若能打开其它网页，而DOA无法正常打开， 则可以按如下步骤进行，否则请先检查好自己的网络，先让自己的电脑能够打开网上的 网页再可按如下步骤进行操作。 2、 首先点击“开始” “程序” “附件” “命令提示符”，打开后，然后在里面输入 ping 后回车，查看返回信息，当返回显示不通时，请按如下的步骤配置 hosts文件。 3、 按着上面的步骤做下来，出现第2步不通的原因对于 4S店来说可能有两种，一种是DNS 解析不正常的原因，导致电信与网通的线路选择不对或根本无法解析出，导致无法正确 连接，另一种是你所位于的电脑所用的线路为海马的 VPN线路导致的（此种现象只出 现在4S店用，其他用户一般为第一种现象） 。 4、 Hosts文件的配置 Hosts 文件位置：winxp 操作系统该文件位于 C:\WINDOWS\system32\drivers\etc\ win2000 或 2003 操作系统该文件位于 C:\WINNT\system32\drivers\etc\ 双击hosts文件以记事本的方式打开，然后在该文件的最后一行加入如下两行数据，然