关于礼仪的常识.docVIP

第 PAGE 页码 页码 页 / 总页数 NUMPAGES 总页数 总页数 页 关于礼仪的常识 导读：我根据大家的需要整理了一份关于《关于礼仪的常识》的内容，具体内容：在日常生活中，如果我们看到一个人举止优雅、行为得体，莫名的就会有一种仰望，因为在我们的潜意识里认为，礼仪之美代表了一个人的学识、风度、修养以及地位。礼仪之美绝不是惺惺作态的表演，更不是处... 在日常生活中，如果我们看到一个人举止优雅、行为得体，莫名的就会有一种仰望，因为在我们的潜意识里认为，礼仪之美代表了一个人的学识、风度、修养以及地位。礼仪之美绝不是惺惺作态的表演，更不是处处殷勤的谄媚，而是自然间流露的真诚、稳重、平等和舒适。下面你就为大家整理了，希望能够帮到你哦! 言语——体现你的修养水平 未曾说话先有礼，一旦开口更有礼。 ⑴ 说话时要注意对方心态和时机 就是要考虑对方能否听得懂，是否感兴趣，接受程度怎样。在特殊的日子、特定的时刻，一句由衷的祝贺、一段真诚的赞美，必有锦上添花之效果;在他人陷入困境之时、心情沮丧之日，一句贴心的问候，一番恳切的鼓励，更有雪中送炭之功效。 ⑵ 不可说假话、空话、大话 狼来了只能捉弄人一回、两回，第三回就必然受惩罚了。栽赃陷害、出口伤人、诽谤他人，是对人的极大伤害，挨打的皮肉之伤易愈合，被冤的心灵创伤难平复。 说空话、大话者，可能会迷惑人一时，但绝不能哄人长久。在这种情况下，日久见人心，所见的是浅薄之心，不可信赖之人。 ⑶ 注意区分客套语和反语 在日常生活及社交中，还有一类言不由衷的现象，是出于特定的需要和惯例，则不能视为虚伪和失礼。 在社交场合的客套话，如久仰大名、幸会、光临寒舍、蓬荜增辉等，显然有点言过其实，但令对方感到舒服，觉得受到尊重，已是约定俗成的社交客套话，是不失礼貌的表现。 在亲友，尤其是情侣之间，常说些冤家、好恨你等等，且不必为他们担心，这些带戏谑的反语，与相敬如宾相辅相成，也是一种生活的情趣。 情感——是否动听的关键 人是最富有情感的高级动物，获得礼遇可满足自尊需要，因此，说话必须讲究情感。 ⑴ 态度诚恳。与人交谈时，神情应专注，态度应诚恳亲切。表示祝贺时，表情应热情，如果仅是嘴巴动听，表情冷冰冰，就会被认为是敷衍，甚至讽刺。与人交谈时，神态应专注，如果东张西望、漫不经心、答非所问，就很失礼。 ⑵ 善于聆听。当对方说话时，我们应认真听，并经常有一些交流的体态语，如点头等，这样可使对方觉得自己受到重视。千万不要表现出不感兴趣或去打断对方的话语。 ⑶ 细微有别。人类的话语是丰富多彩的，有的一字之差，所表达的情感就大不相同。如：坐、上坐、请坐、请上座;喝茶、请喝茶、请用茶，就令人明显感受到所获礼遇等级的差别。 ⑷ 严于律己。说话者要有换位思维，设身处地为他人着想，严于律己，宽以待人。 技巧——说话也要有艺术 ⑴ 要有角色意识。说话时应注意自己和对方的身份，主次不分、没大没小，从来都是不礼貌的。 ⑵ 要顾及他人。俗语讲说者无意，听者有心，因此，说话者要顾及他人的情感，不要在无意中刺伤他人的自尊心，令人尴尬难堪。要考虑到听众是否听得懂，因此要尽量说大家都能听懂的话。要将心比心，说话要有善意。还要注意在聚会场合，不要冷落那些社会地位低、长相欠佳、有自卑感的人。 ⑶ 要考虑措辞。直率固然是优良品格，但在许多场合说话则不宜直来直去，否则就是缺乏教养，可能使人误会、难堪。在酒店用餐、出席宴会，你就绝不能讲要去大便小便，非说不可的话，也只能讲去卫生间、洗手间。 ⑷ 要学会幽默。幽默是一种最有趣、最有感染力、最具有普遍意义的传递艺术，因为幽默能使气氛轻松，活跃。 称呼——与人沟通的开始 在人际交往中，称呼反映着自身的教养，体现着双方关系的程度和社会风尚。 亲缘性称呼：爸爸、妈妈、叔公、婶婆、三叔、二伯、大哥、二姐、姑妈、舅舅、姨妈、表哥、表姐之类。这在家庭生活、亲族聚会时候常用，按辈分身份称呼，显得亲切温馨。 职场性称呼：以交往对象的职务、职称等相称，如孙院长、林教授、郑老师、陈经理、王医生之类，以示身份有别、尊敬有加，这是一种常见的称呼。 姓名性称呼：其一，连名带姓称呼，显得比较生硬，只在开会等少数场合使用。其二，只呼其姓，并在姓前加上老、小等前缀，如老张、小黄，比较尊敬随和，也较常用;姓加后缀，如王老之类则尊敬有加，只能对德高望重者。其三，只称其名，比较亲切，常用于长辈称呼晚辈，在亲友、同学、同事、邻里之间使用。泛称性称呼：对未知其姓名职务身份者，可用泛尊称。在公司、服务行业对男士称先生、未婚女性称小姐、已婚女性称女士;购物、问路等场合常用同志、师傅、老板、服务员、小姐、小妹、小朋友之类的泛称，也可用