销售活动年终总结计划报告总结计划.docxVIP

销售活动年终总结报告 从事灯具销售三年多了，有一些关于销售方面的小技 巧，也许并不能帮到大家，也不一定总结的都对，但是我想 对于刚入行的新人来说一定会很有用。 1、对门市工作充满极大热情 这应该是每一名迈向成功的门市人员最重要的特质。即 使本人因为其它的事件或情况，导致情绪不佳，但每次与顾 客进行接触时，都应表现出笑容、热情与以及易于沟通。乐 意使前来店咨询的人从你传授的知识和建议中获益。 2、抓住一切机会吸引你的顾客 销售地点不应仅仅局限在灯具门市的接待大厅，销售的 机会也不会单单出现在上班的时候，应该在更为广阔的时间 和空间从事你的工作，比如餐宴、酒吧、俱乐部等一切遇到 机会的场合。 3、做自己的时间的主人 灯具门市人员提包要经常随身携带，里面名片、本店的 灯具宣传材料、预约单等齐全接待材料。更要做到今日事今 日毕，尽量充分的利用晚上或午餐时间做一些对销售有补充 的工作。 4、将自己当成顾客的顾问 灯具门市人员的目的让顾客接受我们的产品，作到这些 最好的手段就是使自己成为顾客的顾问。因此你应该努力掌 握灯具产品的最新资讯和流行趋势，使自己逐渐在业务方面 变得更专业，和受到顾客更大的尊敬和信任，这样一来，你 得到的成功的机会也将更多，可以引导客户的需求方向，才 能更好的把自己店里的灯具推销出去。 5、不作空头承诺，要真诚地倾听顾客的声音 在不了解顾客的真实想法和顾客对我们产品的