没有创新的企业经营其实就是幕悲剧!.docx

没有创新的企业经营其实就是幕悲剧！ 尽管市场形势在不断变化，但对一些麻木不仁的企业来说，仍旧是他们的身外之物。 几年来， 我们蓝哥智洋国际行销顾问机构接触了许多各行各业的老板， 发现他们往往有一个 共性问题，那就是其产品始终成不了商品， 花费了九牛二虎之力还是没有占得市场一席之地， 究其原因， 相关的工作都带有自娱自乐式的游戏味道，没有从市场导向出发，当然，说起他 们的营销是一场游戏， 对方一定会反应强烈， 甚至表现得愤愤不平， 拿出一大堆的所谓专利、 发明之类的说辞， 但事实上呢， 没有市场的产品， 再怎么解释和标榜都注定挽救不了企业没 落的命运， 生产再多，也是一堆积压的库存， 变现不了白花花的真金白银， 那不是一场悲哀 又是什么？ 蓝哥智洋在谈到企业的转型， 在谈到关键的“创新”， 许多人表现得茫然失措， 不知所以然， 为此我们不得不用大量的事例来加以说明。 什么是创新呢， 其实，宝洁就是一个非常典型的事例，它认为：伟大的创新皆来源于深刻理 解用户未得到满足的需求和渴望， 包括能够明确表达的和无法明确表达的——不仅要理解消 费者说的话， 还要理解他们无法说出或者是不愿说出的话。 要知道， 宝洁每个价值数十亿美 元的品牌都是由不连续的产品创新推动的——直接瞄准消费者未被满足的需求。 消费者不可 能总是会告诉你他们真正需要的是什么， 这需要靠你去倾听、 观察、和他们接触， 辨别创新 机会。 雷富礼，这位宝洁集团的 CEO曾经十分感慨的说，“我们的生意非常简单。在初任宝洁CEO 的一个月里， 我在每一场员工大会上都是这么说。 ”“消费者是我们的老板， 每天我们必须 在两个关键时刻赢得消费者。 第一个关键时刻是在商场的货架上， 消费者决定是购买宝洁的 产品还是竞争对手的产品。 第二个关键时刻在消费者的家里， 他们使用宝洁的产品并判断它 是否真如我们承诺的一样。只有赢得这两个关键时刻，我们才能赢得消费者的忠诚。” 事实上， 宝洁的成功是因为创新无时无刻贯穿整个工作的始终。 它的创新过程是以消费者为 中心——从创新的构思阶段， 到消费者最后购买产品的实际行为。 “消费者是我们一切活动 的中心”，瞧这就是它成功的秘诀。 我们不妨来回顾下宝洁的产品创新历程： 1837 年 英格兰移民威廉？波克特（WILLIAM PROCTER与爱尔兰移民詹姆斯 ？甘保（JAMES GAMBLE 一心要往美国西部寻求发展机会。 他们在辛辛那提开始了制作蜡烛的生意。 他们关注于如何 与城内的另外 14 家肥皂和蜡烛制造商一比高低，并开始了商业上的长远规划。 1850 年 “星月争辉”标志在 19 世纪 50 年代成为公司非正式的商标。到了 60 年代，星月标志出现 在所有公司产品以及来往文件上。 1890 年，宝洁已经具有几百万美元的资产。然而宝洁并 不满足于现状，依然放眼未来。 1879 年 宝洁开发出一种质量与进口的橄榄香皂一样， 而价格适中， 颜色洁白的香皂。 并取名为“象 牙”皂。 1890 年 宝洁成立了美国工业史上最早的产品开发研究实验室之一。同时公司通过收购英格兰的 Thomas Hedley 有限公司，开始拓展海外业务。通过 108 年的努力，宝洁为迅猛的发展奠定 了扎实的基础。 在这个实验室里，新产品一个接一个的诞生：象牙皂片；一种洗衣和洗碗碟用的片状肥皂； 第一种专为洗衣机设计的肥皂 CHIPSO改变美国人烹调方式的第一种全植物性烘培油 CRJSCO。 1917 ?1918 年 宝洁开始积极招聘研究人员，并首创一天八小时工作制。 1924 年 宝洁成立市场调查部门， 研究消费者的喜好以及购买习惯， 这是工业史上最早的市场研究部 门之一。 1926 年 宝洁继象牙皂后又推出 Camay香皂，公司拥有两个存在竞争的品牌， 这是品牌管理系统的雏 形。 1933 年 宝洁率先推出人工合成洗衣粉 Dreft 。这一洗涤用品技术的新发展带动了整个洗涤技术的 革命。 1934 年 宝洁推出Drene：第一种合成洗发香波，开始进军洗发护发产品市场。 1946 年 宝洁公司推出汰渍。 这是公司继象牙皂后推出的最重要的新产品。 汰渍比当时市场上的同类 产品性能优越得多，因此很快就大获成功。 1955 年 宝洁推出佳洁士牙膏， 这是第一种含氟并经临床证实能预防龋齿的牙膏。 并获得美国牙防协 会首例认证，很快就成为首屈一指的牙膏品牌。 1961 年 宝洁发明了可抛弃性的婴儿纸尿片，推出了帮宝适。 同年，开始进军食品和饮料市场。宝洁收购了 Folger s咖啡，还推出第一种织物柔顺剂 —— Downy。 1972 年 公司研究人员发现了如何把柔顺剂加入一块无纺布内， 从而可在干衣机里使衣物柔顺。 这一 研究的成果就是Bounee品牌的推出。它迅即成为仅次于 Do