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外包企业电子商务发展 一、我国中小企业电子商务概况 近年来，我国电子商务发展速度较快， 在中小企业领域凸显“两个进步”： 一是中 小企业电子商务应用的进步。 体现在中小企 业电子商务应用的意识开始增强， 需求开始 迫切，成效开始显现。二是中小企业电子商 务服务平台的进步。除了较早的阿里巴巴、 中国化工网外，还出现了许多综合性中小企 业电子商务服务平台，以及超过 2000家的 行业性中小企业电子商务服务平台。 两个进 步相互拉动、良性循环，从 2003年开始推 动我国中小企业电子商务进入快速发展时 期。从数量上看，2006年具企业法人资格的 中小企业超过400万家、个体工商户超过 2,600万家、合计超过3,000万家，占全国 企业总数的99%以上。而中小企业的贡献表 现在最终产品和服务价值占 GD用勺比例为 55%、出口额62%、上缴税收占46%、城 镇就业机会为75%。创新方面：新产品为 80%以上、技术创新为75%以上、专利约为 65%。由此可以看出，应用电子商务发展的 中小企业在整个社会经济中的重要地位和 作用。 二、基于外包的中小企业电子商务服务 体系及电子商务服务平台 在2006年商务部推出发展服务外包的 千百十工程之后，服务外包逐渐备受各级政 府部门和企业的重视。2007年6月26日， 我国发布首部〈〈电子商务发展十一五”规 划》，明确提出中小企业要加强应用电子商 务平台，并提出电子商务服务业将成为新产 业。《规划》将电子商务服务定义为基于网 络的交易服务、业务外包服务及信息技术系 统外包服务。其中，交易服务主要包括基于 网络的采购、销售及相关的认证、支付等服 务：业务外包服务包括基于网络的产品设计、 制造、物流、经营管理等外包服务；信息技 术系统外包服务主要包括基于网络的设备 租用、数据托管、信息处理、技术咨询等外 包服务。显然，我国中小企业因资金、技术 和人才等方面的局限，需社会提供低成本、 高性能、平台化的电子商务普遍服务，外包 将成为中小企业电子商务发展的主流。 基于外包的电子商务服务体系的发展， 其核心是电子商务服务平台的构建和发展。 以电子商务服务平台一一特别是中小企业 电子商务服务平台为核心的电子商务服务 业将成为促进电子商务应用、创新和发展的 重要力量。 一般而言，按服务类型划分，电子商务 服务平台大致分为三种类型：电子商务交易 服务平台，提供网络营销、网上销售、网上 采购和交易信息发布等交易服务， 如阿里巴 巴、慧聪网等；电子商务业务服务平台，提 供基于网络的研发设计、现代物流、财务管 理、人力资源、管理咨询和技能培训等业务 流程外包服务：电子商务技术服务平台，提 供电子商务网络基础设施和技术支持， 以及 基于网络的信息处理、数据托管和应用系统 等IT外包服务，如中国万网等。 电子商务服务平台的发展和前景正在 吸引众多的加入者。目前至少有4支力量已 经或者正在进入电子商务服务业： 既有的电 子商务服务平台商，如阿里巴巴。软件厂商。 随着软件企业的互联网转型以及 ASP SaaS SOA?理念、架构和实践不断推进，软件企 业网络迁移和服务变革的步伐不断加快， 愈 来愈多的软件企业以独立或合作的形式推 出和进入中小企业电子商务服务领域。 信息 化应用厂商。将已经实现的信息化应用通过 互联网向上下游扩展，进而在内部信息化组 织的基础上，剥离出专业化电子商务服务企 业，为全行业提供电子商务服务。电信运营 商：正在加快从电信运营商向综合信息服务 提供商的转型，联合软件厂商等，发挥基础 电信设施优势，以“商务领航”、“宽带商 务”等进入电子商务服务业。 三、基于外包的中小企业电子商务发展 趋势 平台的产生和发展是电子商务领域专 业化分工不断加深的结果，同时也在一步步 改变着电子商务应用——特别是中小企业 电子商务应用的面貌。可以预测，随着外包 和中小企业电子商务的进一步发展， 其将呈 现如下发展趋势： 电子商务服务体系不断健全和完善 尽管电子商务发展迅猛，但支付、物流 和信用仍然是困扰电子商务发展的 3大瓶颈＜ 但无论是政府还是企业都在努力改善这 3大 瓶颈的状况，一方面，国家推出了许多措施， 如仅2005年就推出〈〈电子签名法》和〈〈电 子认证服务管理办法》；另一方面，企业也 在不断探索适应客户和市场的新的服务模 式，同时科技的进步和网络技术的发展应用 必将极大改善和改观 3大制约因素的状况。 电子商务平台功能将更加丰富 主要表现在，平台规模将进一步扩大， 服务模式将进一步创新，服务能力将进一步 增强。2004年以来，企业应用与服务平台良 性互动，电子商务服务平台发展迅猛，成为 推动中小企业电子商务的主力。到2006年， 各类中小企业电子商务平台超过 2,000家， 阿里巴巴B2B会员超过2000万，淘宝