商场主管工作计划一.docxVIP

工作计划参考范本 商场主管工作计划（一） PAGE PAGE # / 4 作为一名商场主管，需要从各个方面提升商场的知名度，提供全 方位的服务。下面是我个人20XX年工作计划： 1、 全面提升服务品质，实施“特色化服务”。服务品质提升方面， 启用员工奖惩考核体系，进行规范管理，建立良好规范的正负激励机 制，在工作中找突破点，坚决取缔商品部二次处罚员工的错误做法。 抓现场纪律现已基本走入正轨，应抓销售技巧与商品知识，提高 营销水平，这样才有利于整体服务水平的提高。今年的服务宗旨和标 准，以及在顾客心目中应树立什么形象、转变服务观念、顾客需要的， 就是我们要做的。商场如战场般的残酷又如逆