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中国互联网婚恋运行模式创新性研究 夏天、王新业等 摘 要 时下因为学习、工作、性格、生活等环境影响，很多单身适婚青年男女忽略了情感需要，出现了感情空白，越来越多单身男女选择相亲这种简单直接有效方法来认识自己另二分之一，而互联网婚恋网站出现，则让相亲成了一个时尚和趋势。 自 始，中国互联网婚恋网站以雨后春笋般速度广泛流行后，直至今日，其迅猛发展态势，满足了单身青年对婚姻需求，且充足利用了网络传输信息量大、快捷、效率高优势。而相关婚恋网站运行模式研究在中国是一个热点问题。 本文以互联网婚恋行业发展趋势及其经营模式所面临问题为选题背景，在总结前人研究结果和对其理论追本溯源基础上，分析了互联网婚恋网站运行所处现实状况和困境，并从盈利、管理、技术、资本、服务等若干角度上就互联网婚恋网站运行模式创新和优化，提出改善提议和应对政策。 关键词：在线婚恋；营销模式；服务创新；运行价值链 目 录 第一章 绪论 1.1研究背景 1.1.1国外婚恋网站运行现实状况 1.1.2中国婚恋网站运行现实状况 1.2研究意义 1.2.1中国互联网婚恋市场潜力 1.2.2互联网婚恋网站发展瓶颈 1.3文件综述 1.4研究内容 互联网婚恋行业服务特征分析 2.1成长特征 2.2严厉特征 2.3专业特征 2.4安全特征 互联网婚恋行业环境分析 3.1技术环境影响 3.2政策环境影响 3.3文化环境影响 3.4教育环境影响 互联网婚恋行业运行模式存在问题 4.1资本市场分析 4.2中国婚恋网站存在问题 4.2.1同质化现象严重 4.2.2可信度深受质疑 4.2.3用户粘性不强 4.2.4缺乏盈利方法 4.3代表案例对比解析 4.3.1世纪佳缘发展困境 4.3.2百合网运行迷惑 4.3.3珍爱网经营桎梏 4.4运行模式梳理 4.4.1匹配模式 4.4.2盈利模式 4.4.3竞争优势 互联网婚恋行业运行创新分析 5.1塑造本身品牌形象 5.1.1正确定位市场 5.1.2打造诚信平台 5.2提升和重视人才培养 5.3加强产品和服务创新 5.3.1拓展产业链条 5.3.2定制化服务链 5.4“线上+线下”多元化运行 结束语 致谢 参考文件 第一章 绪 论 多年来，社会企业被认为是处理社会问题一剂良方而逐步受到中国社会各界重视，中国外社会企业学术研究日益频繁，企业实践也日趋丰富，一批优异社会企业家也正在崛起。不过，现在为止，社会企业还不存在被各国学者和政府普遍认可定义，大家也对社会企业概念存在不一样了解。通常大家认同，欧洲社会企业研究网络（EMES）雅克·迪夫尼所提出社会企业概念。她在非营利组织和合作社之间找到一个交集部分，将之定义为社会企业，图所表示。 图示说明，社会企业并非只为财政目标而存在，而是一个多元混合综合体,她从组织动机、运行方法、企业目标和关键利益相关者角度,分析认为社会企业是处于纯慈善(非营利组织)和纯营利(私人企业)之间一个连续体。在此基础上,金·阿特洛则绘制出一幅更为具体可连续性发展光谱图示（以下图）。这一概念说明了多种组织形式融合和趋同。 不管怎样了解，社会企业最少含有两大特征：一是企业特征，即社会企业和企业一样，能够可连续地生产并提供服务,能负担经济风险等等。这种特征使得社会企业和企业一样能够在市场中经营运作、富有竞争力并取得盈利。二是社会特征，即社会企业和非营利组织一样，含有让共同体受益社会目标。这两大特征也被称为社会企业双重底线。而互联网婚恋交友平台，恰好能有效表现出这两种特征，能够说，这就是社会企业最好解释。 互联网本质是传统产业在线化、数据化。过去十多年，从微观角度看，在社会企业价值链层面表现为一个个步骤互联网化：从消费者上线开始，从用户服务到销售消费、营销推广、批发零售、设计生产、原料采购，从C端逆流而上地渗透到B端，实现企业价值链“逆向”互联网化。在此背景下，移动化和社交化是显著特征，移动互联网已经重新定义消费者获取信息方法，和品牌交互方法，消费者越来越期待经过移动智能设备和企业直接进行互动沟通，期待“更懂我”，追求个性化沟通并发明交互式体验。那么，社会企业就不得不重新考虑和消费者进行沟通和对话方法或策略。 毫无疑问，在线婚恋最有效措施就是利用移动社交媒体和目标消费者建立直接联络，并经过一系列符合当下场景营销策略引爆社群或圈子，从而形成有情感附着力、价值观趋同度、相互尊重态度、优质且充实内容口碑营销。尤其是，随时随地经过使用智能手机等移动设备即时处理问题时刻，也就是相亲男女能够经过移动设备满足选择、探索、查找或购置服务时刻。 1.1研究背景 “男大当婚，女大当嫁。”中国现在单身人口总数约2亿，而且伴随女性受教育水平提升，择偶标准也日益个性