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ST-Q1-001 质量手册 版本号：A 修订号：0 制定时间：2008/07/01 第 PAGE 24 页 共54页 目录1 0企业概况4 0.1发布令5 0.2任命令6 0.3质量方针和质量目标7 1范围8 2引用标准8 3术语和定义8 4质量管理体系8 4.1总要求8 4.2文件的总要求9 4.2.1总则9 4.2.2质量手册10 4.2.3文件控制10 4.2.4记录控制13 4.3外包识别14 5管理职责14 5.1管理承诺14 5.2以顾客为关注焦点15 5.3质量方针15 5.4策划15 5.4.1质量目标15 5.4.2质量管理体策划16 5.5职责、权限与沟通16 5.5.1职责和权限16 5.5.2管理者代表18 5.5.3内部沟通18 5.6管理评审19 6资源管理19 6.1资源提供19 6.2人力资源20 6.2.1人员安排20 6.2.2培训、意识和能力20 6.3基础设施21 6.4工作环境23 7产品实现24 7.1产品实现的策划24 7.2与顾客有关的过程24 7.2.1与产品有关要求的确定24 7.2.2与产品有关要求的评审24 7.2.3顾客