利用SPSS软件分析调查问卷的可靠性.docxVIP

精品文档 们在做调查问卷时，最看重的是调查问卷的科学性和有效性，如果一个问卷设计出来无法有效地考察问卷中所涉及的各个因素，那么我们为调查问卷所作的抽样、调查、分析、结论等一系列的工作也就白做了。那么，我们如何来检验设计好的调查问卷是否有效呢？信度分析是评价调查问卷是否具有稳定性和可靠性的有效的分析方法。 二、信度分析的提出及分析方法 信度，又叫可靠性，是指问卷的可信程度。它主要表现检验结果的一贯性、一致性、再现性和稳定性。一 个好的测量工具，对同一事物反复多次测量，其结果应该始终保持不变才可信 [1] 。例如，我们用一把尺子 测量一张桌子的高度， 今天测量得高度与明天测量的高度不同， 那么我们就会对这把尺子产生怀疑。 因此， 一张设计合理的调查问卷应该具有它的可靠性和稳定性。 调查问卷的评价体系是以量表形式来体现的，编制的合理性决定着评价结果的可用性和可信性。问卷的信 度分析包括内在信度分析和外在信度分析。内在信度重在考察一组评价项目是否测量同一个概念，这些项 目之间是否具有较高的内在一致性。 一致性程度越高， 评价项目就越有意义， 其评价结果的可信度就越强。 外在信度是指在不同时间对同批被调查者实施重复调查时，评价结果是否具有一致性。如果两次评价结果 相关性较强，说明项目的概念和内容是清晰的， 因而评价的结果是可信的。 信度分析的方法有多种， 有 Alpha 信度和分半信