奥鹏20年秋季 东财《公共关系学》单元作业一_9答案.docVIP

奥鹏 东北财经大学 2020年秋季学期 在线作业 1119255375 1.下列关于名牌的说法中错误的是（ ）。 A.名牌的评定内容是品质和价值??B.名牌的评定主体是组织与产品??C.名牌的最终归属是著名品牌??D.名牌的评定方式是认知和确定?? 【参考答案】: B 2.可运用于问卷调查法和访谈调查法的是（ ）。 A.自填问卷??B.网上问卷??C.访问问卷??D.电话调查?? 【参考答案】: C 3.下列关于“CS”的基本观念错误的是（ ）。 A.“顾客第一”的观念??B.“员工也是上帝”的观念??C.CS是指“以企业为中心”??D.“顾客总是对”的观念?? 【参考答案】: C 4.（ ）