信用管理培训.doc

培训文档 ? 针对在职员工进行培训,学习完本 培训文档要达到加强工作认识和提 高工作效率的目的。 1 介绍 ? 主题：应收帐款 ? ? ? 主要内容： 应收帐款介绍及分析工具 客户管理 2 议程 ? ? ? ? 第一部分：应收帐款介绍 第二部分：应收帐款分析工具 第三部分：催收方法及技巧 第四部分：客户管理 3 概述 ? ? 第一部分介绍应收帐款的基础知识； 在此基础上接着阐述应帐款的分析工具 及如何评价其优劣和选用何种信贷政策 的依据； ? 第三部分主要讲解常用的催款技巧，客 户常见的拖欠借口。 4 词汇 ? ? ? ? ? ? 应收帐款 收款成本 DSO 帐龄分析 催收方式及技巧 客户管