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物流信息系统实验心得体会 2011 年十一月一日在交通运输学院实验大楼 309 机房，我们参 观并做了物流信息系统实验。总体来说，这次实验做得还算成功的， 效果很不错。因为这次实验设计得很有趣味性，在做的过程中，我们 不仅学到了知识，了解了物流的有关程序及其操作步骤，同时也让我 们在愉快做实验的同时思考采取不同措施对利润的影响，很有意义。 总的来说，这次做的是两个实验，一个是关于物流决策的模拟，另外 一个是运输组织的模拟。现在分别对这两个实验的具体操作步骤加以 说明，并谈谈自己的感受。 一、 物流决策模拟实验 首先说明这两个实验都是由中海2000物流教学系列软件实现的， 在这里我便不对该软件进行介绍了，我主要谈谈它的操作步骤。该实 验是由六部分构成的，事先由人为设计好，输入一定的数据，通过每 一个环节的操作，到最后就会得到相应的利润图像和盈亏状况，自己 通过更改相应的数据或者让计算机随机生成相应的数据，便会得到不 同的利润，自己的方案还可以同其他的人竞争，很有意思。 1.挑选方式。挑选时配送流程中最关键的功能之一，订单挑选对 资源提出了最高要求，是各种仓库最具客户敏感性的的部分。因此在 该步骤中，仓库需要布置合适的人员才能使仓库的效率最高同时又能 降低成本开支。在该步骤中，实验者可以自己创建，但要输入一定范 围的实验背景和一定的服务值，成本和初始收益，然后就可以进入实 验。实验是分周期进行的，在一定的周期内，改变服务水平会得到不 同的收益。通过反复地改变服务水平，我们可以得到结论，提高服务 水平可以提高收益，但是更多的增加了成本，虽然知名度提升了，但 是成本的增加幅度更大，从而使的收益提升的幅度变小了。 2.服务水平。服务水平是企业的一种经营模式，对于不同的企业 有不同的战略模式。比如一些资产丰厚的企业，它的战略模式可能就 是以服务为主导的，在对客户的服务上有了很大的提升，打出了自己 的知名度和品牌，为自己远期占有大份额市场奠定了基础，是一种远 期的战略计划。但是通过分析，这对近期的利益获得花费的代价是很 大的。由于提高服务水平可以提高收益，但是更多的增加了成本，虽 然知名度提升了，但是成本的增加幅度更大，从而使的收益提升的幅 度变小了。故对于企业来讲应该采取综合措施才是好办法。 3.安全库存。这也是很重要的步骤，任何企业都必须保证物品的 安全。这对综合管理物品提出了更高的要求。只有保证了物品的安全 和完整，才能对客户更好地服务，故物品的安全是一切活动的必要条 件。 4.扭亏为盈。在这个环节中，如果玩家得到的利润是负的或者自 己获得的利润并不是自己理想中的利润时，玩家可以采取一定的措施 来使自己扭亏为盈，当然自己所获得利润不可能无限的大。比如提高 服务水平，降低运输成本和采购成本，提高出售价格等措施均可以使 自己的利润得到改善，但是我们应加以综合考虑，不能只顾其中的一 项或者某项，应该多者兼顾，注重系统性。 5.物流竞争。该环节中的竞争包括两个部分，一是合作性竞争， 二是非合作性竞争。前者主要针对的是个人或者是单个的企业，这种 竞争模式是把自己当做一个系统，把别人当做一个系统，竞争的是任 一个系统的功能，功能强大的顾名思义就是胜利者，即获得的利润大。 这种竞争考查的是自己系统内部元素的协调性和相互关联系，各个元 素协调的好的竞争力就很有优势。后者针对的是多个企业或者个人， 与前者所不同的是，这种模式是把几个企业当成一个完整的系统，不 仅要把构成企业各要素的关系协调好，而且企业之间的合作也要合理 的调整，才能获得更多的利润。 6.客户关系。客户关系从一个侧面可以反映出客户对自己产品的 满意程度以及喜好程度，同时也是市场占有率和服务水平的具体体现。 客户关系维持得好，自己的产品越有竞争力，企业的发展潜力就会越 大，自己潜在的价值就会个大，是一种无形的能提升自己利润的价值。 二、 运输组织模拟实验 在这部分实验中，要明白运营组织的基本方针。首先在基本资料 栏里创建填写相关的资料信息。完成相应的订单、品项、数目及上下 游点数分析，并进行相关物性与设备特性分析。在完成了进货资料处 理与分析之后，商家要对订单进行处理。将原有业务访客抄单方式， 应用手机方式或者其他方式将订单信息传回公司，部分较大的客户点， 则配合导入系统。以掌握订单实时处理效率，避免重复的输入错误。 在经过一系列的步骤之后，完成了买家订单的处理和落实，相应的， 在卖家方就会生成一张关于订单的报表