客服部晋升考核制度2012.docxVIP

精品word文档可以编辑（本页是封面） 【最新资料 Word版可自由编辑！ ！】 客服部员工晋升体制管理制度 的:、目 的: 为提升客服部员工个人素质和能力，充分调动客服部员工主动性 与积极性，打造团结协助、战斗力卓越的团队，并在内部营造公平、 公正、公开的晋升体制，规范员工晋升与淘汰工作流程，特制定本制 度。 二、 基本原则： 1、 素质和能力并重的原则。 2、 逐级晋升与薪酬晋升相结合的原则。 3、 员工一般逐级晋升，为公司做出突出贡献或有特殊技能经考核评 审非常优秀者可越级晋升。 4、 公平、公正、公开原则。 三、 晋升结构图： 新员工（试用期） , 初级客服 中级客服 | 高级客服