实训1：每组同学,选择超市进行调查。具体要求如下：.docxVIP

实训1:每组同学，选择超市进行调查。具体要求如下： 1、 调查超市购物环境和某类产品，并对这两个内容进行分析和建议 2、 报告制作成现场调研表形式。（如图） 现场调研记录与报告 超市名称及地址： 访问日期：2011/10/10 进店时间： 14:45 观察调研时间合计：1 小时 访问员：李巧、许琴、陈淑 调研项目 调查内容（根据具体情况填写） 评价 1、超市购物环境 （包括物理环境和 人文环境） 1、地段 处廿字路口，交通便利，人口集中。 2、规模 占地面积、员工数量较少，规模较小。 （少和小都是相对的） 3、地面整洁程度 整个地面都有车轮印和脚板印 4、货品摆放 5、灯光、照明 灯光以日光灯为主，商场以橙色暖色 调为主。 6、POP广告 手绘pop广告很少，印刷pop促销广 告占多数。 7、保安 正式保安无，检票人员 1名。 8、休息 顾客休息地方少。 9、购物车 相对于该超市的规模和顾客，足够。 10、服务态度…… 服务态度较差，服务人员较少。 总结建议：桥南步步高超市位于桥南十字路口，交通便利，人口流动 性大，人口较集中。具有地理环境优势。每个成功都不是偶然的，需 要大时地利人和，超市要得到消费者的认可也需要具备这些条件，步 步高超市大时地利都具备了，天和在这里就是指消费者，消费者在购 买商品时，不仅仅是受商品的影响，同时超市的购物环境和服务态度 也会影响消费者在选择购物地