职业化的工精神和技术.doc免费

职业化的工作精神和技术 陈一拙 课程目标: 1、释放全部潜能，成就自己的事业和职业 2、提高个人对职业化的重视程度 3、提高团队职业专业素养,打造一流职业团队 4、在工作中保持良好的敬业、自动自发心态 5、提供更加具有价值的客户服务 6、为企业创造财富提供强大的动力引擎 课程对象： ?　　国有企业、事业单位、民营企业管理人员、职员 课程时间： 1天（6小时） 授课风格: 案例分析、小组讨论、视频学习、现场演练、实际操作、情景模拟、角色扮演等 课程大纲: 一、破冰:新经济形势下的转型与创新 ? 1、面对新常态，新的经济形势，“大众创业、万众创新”,工业4.0，互联网+，全面实现小康的伟大时刻,企业的担子是什么？你的担子是什么?企业和员工的使命和愿景是什么?你将如何努力？ ? 2、怎样适应组织变革、互联网思维中的跨界、迭代、极致、简约思维,企业转型与升级？ 3、怎样理解孔子提出的“士不可以不弘毅，任重而道远”,北宋张载提出的“为天地立心,为生民立命，为往圣继绝学，为万世开太平”? ? 4、传统文化价值观对我们的启示? 二、如何理解职业化 1、职业化的定义 　 1.1如何定义职业化?他与一般的工作态度和精神有什么区别? 1.２现在流行的“创客精神、工匠精神”是怎样一种专业化? ?1.3没有火与冰的淬炼和思考，怎能算职业化? 　　１．4案例分析和总结 2、身边常见工作伦理与工作性格的问题 ?2.１什么叫工作伦理和性格?你如何理解？进行分析说明,这些情况都有哪些? ?２.1案例分析和总结 ３、中国职业化的现状引发思考 ?3.1我们这个行业的“核心文化”和“基本要求”是什么?? ?3．2除了自己发现,我们还要从各个方面观察自己的“不专业” ?3．3就你经常消费的事物(企业、商场、书店、大型超市、学校、餐饮店等),说明他们 什么地方被你发现“很不专业”? ?3.4案例分析和总结 三、职业化的具体内容及养成（干货) 1、职业化的内涵,打造职业素质的三板斧 ２、职业化的工作形象 ? 2.1你是否看起来很像那个行当的那个人? ?　　2.2当别人跟你提到 “职业军人” 或 “国家领导人”，你脑中会浮现个什么样子？ ２.3这是不是一件很小的事情，可以无足轻重? ? 2.４案例总结和说明 ?3、职业化的工作操守和态度 ?３.１如何理解华为的“以客户为中心，以奋斗者为本”的企业文化? ?3.2看看胡适的《差不多先生》,我们在有这样的习惯吗？ ?3.3你能否全情投入工作?保证完成任务? ?３.4何谓用心? ?３.5口头上要求干部或员工用心,不是事倍功半，就是无济于事。 ?3．6客户没有批评，只能说是把事情做完了。表现在预期之外，客户才会惊喜，会难忘。 3.8怎样理解公司设置的首席惊喜官？ ?３.9德国和日本的产品在上世纪为什么被人耻笑和揶揄？ ?3．１0品牌是一种　“整体意识”和客户意识，除非全员努力，否则很难创立，更难持久。 ?3.11怎样建设企业和个人品牌？ ?3．１2案例总结和说明 ?4、职业化的工作技能 ?4．1如何理解像个做事的样子?全神贯注，勇于执行? ?4．2如何理解“把信送给加西亚”? ?4.3当客户的知识、经验与需求超过我们的供应时，他很容易地就会放弃我们。 ?４.4知识管理,成就企业和个人的专业利器。 ?4.５我们经常反省我们的能力和技术吗？ ?４.６具体措施:如何积累?如何学习？如何保持心态？ ?　4．7案例总结和说明 四、把梦告诉年轻人(阅读材料） 1吾国与吾民 ２细节决定成败 3差不多先生 4台湾诚品 5甲午海战 6上甘岭战役 7华为、联想、富士康、海尔、美的等企业案例 ８习主席对年轻人的期盼，对全面实现小康的部署,对我为人民做主,人民为我 作靠山的期待,对两学一做的要求,对中国人提出?中国梦?的世纪之决心。