转网倾向研究(10.28).doc免费

“本市手机用户近期内转网倾向研究”项目计划书 项目背景 目前北京地区的手机拥有率已经达到很高的水平（根据北京市通信管理局20０2年报告，手机拥有率为6６.49%)，移动用户市场渐趋饱和，新使用手机的用户越来越少，移动运营商发展用户的竞争将主要表现为在存量市场上的相互争夺上。对运营商而言用户转网是“双刃之剑”—成功地吸引竞争对手的用户转网，特别是吸引创收能力高的中高端用户转网,可以快速发展用户、提高收入；反之，如果无法防止自己的用户被对手吸引转网,运营商的用户和收入会在短时间内快速下降。因此,对既有用户转网倾向的研究具有重要意义。 ２0０2年以来，我公司加大了市场竞争的攻击力度，通过去年“换个世纪换手机”到今年“早该换CDMA了”等一系列广告攻势，重点对竞争者老客户进行转网宣传;零首付租借手机政策、以“不一样的预付费”为卖点的如意133、C／G两网的各种资费十分优惠的套餐卡（甚至是包月卡)等一系列销售政策的推出,其目标用户群都是对手的用户，特别是集团用户、中高端用户。通过上述努力,两年来我公司取得了ＣＤMA用户大发展的可喜成绩,但是我们应当看到竞争对手仍然掌握着本地区移动用户中的大部分中高端用户，在收入和利润市场份额上处于遥遥领先的地位,存量市场大有潜力可挖。 随着总部经营思路的转变，我公司在明年将面临很大的收入和利润指标压力，在一个手机拥有饱和度极高的市场内,完成收入和利润快速增长