顾客需求和欲望网路行销组合产品决策.pptVIP

99年度產業別電子商務 營運計畫-事務器械產業 顧客需求與慾望網路行銷組合產品決策 主辦單位:訾經濟部中小企業處 執行單位:⊕中華民國資訊軟體協會 受輔導單位:台北市事務器械商業同業公會 輔導單位:⊕眾力科技股份有限公司 電了商務深化應用分頊計畫 網路行誚基峰資訊出版  學習目標 ■網路行銷溝通組合( Marketing Communication Max) ■網路廣告( Advertising) ■網路人員推銷( Personal Selling) ■網路促銷( Sales promotion) ■網路公共關係( Public relation) ■網路直效行銷( Direct marketing)  導讀一2007台灣網路廣告市場上看50億 ■2006年7月台北市網際網路廣告暨媒體經營協會(AMA)正式 成立 ⅠAMA是由網路媒體、入口網站、網路行銷公司、廣告代理商與媒體 購買公司等網路廣告相關業者組成 ■IAMA於2006年11月12日發表對台灣網路廣告市場的研究報 告,估算2006年台灣網路廣告規模為37.48億元,較去年成 長2177% ■預計2007年會再成長30.62%,總規模逹48.96億元,有機會 挑戰50億元  導讀一2007台灣網路廣告市場上看50億 ■報告中指出,2006年網路廣告大餅中,有27.48億元由網站 廣告貢獻,較2005年微幅成長6.59% 而且2006年的網路廣告中,又以新興的「關鍵字廣告」業績成長 倍最驚人,貢獻約10億元的廣告收入,帶動整體網路廣告額大幅成 ■目前網路廣告大致可分為「網站廣告」與「關鍵字廣告」 ≯網站廣告是指所有在網路上以曝光計價的廣告(開鍵字廣告除外) 闢鍵字廣告則是企業主付費給入口網站,讓企業網站在搜尋結果中 排在較顯著的位置  網路行銷溝通組合 行銷推廣組合又稱為行銷溝通組合 (Marketing Communication Max) ■是一種包括廣告、人員推銷、銷售推廣、公共關係、直效行 銷組成的特殊組合,用來追求其行銷目標 廣告( Advertising) 人員推銷( Personal selling) 銷售推廣( Sales promotion) 公共關係( Public relation) 直效行銷( Direct marketing  直效行 告售體報 把品 電祝廣喾透戶拜 電子折券一者會 電活行 戶外展告层售會 益活動 ta行蛸 面告智型代理人一競丶抽癸一桌布 簡行鉗 蒋通 mmunication 卒品 推 Product)I(Promotion) (Customer) 定慣 通路 成本 使利  網路行銷溝通組合 ■當這些行銷溝通組合移植到網際網路上來,就變成 了綗路廣告、網路人員銷售(綗路智慧型代理亼銷售 )、網路促銷、網路公共開係和網路直效行銷 ■此外,清通的層面並不限於這些特定的工具 舉凡產品設計、產品價格、產品包裝的形狀與顏色、銷 售該產品的商店、與企業舉辦的各項消費者活動,都會帶 給消費者某些訊息 ■整合行銷與溝通的目標,是確保溝通組合的所有因 素能相互協調,配合行銷策略,傳逹相同的定位與 價值給目標市場  行銷溝通組合的任務目標 任務目標 直效行 1.告知 2共南係 2.說服 3提醒 4武探 員推鉗 8  溝通的過程 积息) 發話者 編碼 褙通介 解碼 訊者 擾 干攪 回饑 9  有效行銷溝通的步驟 ■確定目標視聽眾 ■確定溝通目標 知曉→了解→喜歡→偏好→堅信→購買 ■設計訊息 訊息內容 ≥訊息結構 訊息格式 ■選擇媒體:人員與非人員 ■選定訊息來源的特性 ■蒐集回馈