管理学试卷A及参考答案.docxVIP

管理学试卷 A 及参考答案 一、名词解释（每题 2 分，共 10 分） 管理： 决策： 3、激励： 4、领导： 5、管理幅度： 二、判断题（下列各题有对有错，对的划√  ; 错的划  X，每题  1 分，共  10 分） l. ( )  管理是随着人类社会的发展而产生的，在原始社会是不存在管理的。 2.()  组织与外部环境间的关系表现为两个方面  : 一是外部环境对组织的作用  ; 二是组织对外部环 境的适应性。 ( ) 彼得·圣吉在“五项修炼技能”的论述中认为，“超越自我”就是要从全局的整体利益出发，放弃个人利益。 ( ) 企业目标是企业经营思想的具体化，它反映了企业管理者的价值观。 5.( ) 正式组织与非正式组织的区别在于，正式组织中以情感的逻辑为重要标准。 6.( ) 控制的实质就是使实践符合于计划，计划就是控制的前提。 ( ) 电影院的观众是拥有特定的共同目标的群体，所以，他们是—个组织。 ( ) 当管理幅度一定时，组织规模与管理层次成正比关系。 ( ) 表彰和奖励能起到激励作用，批评和惩罚不能起到激励作用。 10.( ) 由于企业处于复杂多变的环境中，决策者不可能对与决策相关的信息全部掌握，也不 可能对未来的外部环境及内部条件准确预测。因此，决策者不可能做出“最优化”的决策。 这就产生了决策的满意原则。 三、选择题 （从所给出的选项中，选择一个最优答案的字母填入括号。每题 1 分，共 15 分） 计划工作在各级管理人员的工作中是普遍存在的，其中，高层管理人员主要是负责制定 ( ) 。 A ．战术性计划 B．生产作业计划 C.战略性计划 D．财务成本计划 由于管理的广泛性和复杂性及研究的侧重点不同，对管理所下定义也各异。法约尔认为， ( ) 。 管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制 管理就是要确切地知道要别人干什么，并注意他们用最好最经济的方法去干 C.管理就是决策 D.管 理 就是由其他人去完成一定的工作 3.关于全面质量管理，以下 ( )选项的描述是错误的。 ．全面质量管理强调了动态的控制过程 ．全面质量管理重视最终的检验过程 C.全面质量管理要求全员、全过程的质量监控 ．全面质量管理要求全体员工参与质量控制 4. 用数字表示预期结果的报表，被称为“数字化”的规划，这种计划就是 A. 专题计划 B. 专项计划 C. 预算 D. 决算 5. 相对于外部招聘而言，内部提升的优点是（ ）  ( )  。 A ．来源广泛，选择余地大  B．不会产生不满情绪 C．更快地胜任工作 D．能为组织带来新的观念 6. 需求层次理论的提出者是 ( ) A. 赫茨伯格 B.马斯洛 C.麦克莱兰 D.弗鲁姆 7. “经济人”假设下的激励理论认为（ ） ．职工受到尊敬后会被激励 B．职工得到足够报酬则会努力工作 C．被激励的职工会感到满意 D．精神上的激励比物质报酬更能收到好的效果 8. 以满意标准衡量决策有效性的决策称为（ ） A ．有限理性决策 B．最优决策 C．非理性决策 D．经验决策 9. 确定合理的管理宽度是组织设计的一项重要内容，下列哪种说法是正确的 ?( ) ．管理宽度越窄，越易控制，管理的费用越低 B．管理宽度越宽，组织层次越少，管理的费用越高 C．不同的管理者、下属素质、工作性质等因素将决定管理宽度 D．管理宽度的确定仅取决于管理者的管理能力 企业组织结构的本质是 ( ) 。 A. 职工的权责利关系 B. 实现企业目标 C.职工的分工合作关系 D. 一项管理职能 11. 企业划分部门的方法有多种，其中，早、中、晚三班制是 ( ) 。 A. 按产品划分 B.按职能划分 C. 按人数划分 D.按时间划分 12. 美国心理学家赫茨伯格认为 ( ) 保健因素能直接起激励职工的作用 B.保健因素改善后会导致积极的后果 C.保健因素能防止职工产生不满的情绪 D.激励因素不能产生使职工满足的积极效果 某生物制品企业运用原有技术优势，开发了一种固定资产投资极大的新产品，投产后非常畅销。几家竞争对手看到该产品的巨大潜力，也纷纷跃跃欲试。此时，有资料证实，该产品可以通过完全不同的其它途径加以合成，而投资只是原来的几分之一，该企业顿 时陷入一片恐慌中。从计划过程看，该企业在哪个环节上出现了问题？（ ） ．估量机会，确定目标 B．明确计划的前提条件 C．拟定派生计划，并通过预算使计划数字化 D．提出备选方案，通过比较分析，确定最佳方案 某钢铁厂是一家拥有 300 多亿资产的巨型企业，在目前钢材多样化和高科技化的市场需 2 求面前，你认为最适宜的组织结构形式是 ( ) A ．直线型组织结构 B．职能型组织结构 C．事业部制组织结构 D．矩阵结构 控制是控制者与受控者之间交流信息