阿里巴巴集团营销分析.pdfVIP

阿里巴巴集团营销策略 一、集团简介 阿里巴巴集团于 1999 由马云及其团队年创立。该集团致力为全球所有人创 造便捷的网上交易渠道，提供多元化的互联网业务，涵盖 B2B、C2C、B2C、O2O、 支付、企业管理软件搜索引擎和生活分类信息等服务范畴。现服务来自超过 240 个国家和地区的互联网用户，在大中华地区、日本、韩国、英国及美国超过 50 个城市有员工 17,000 人。是全球著名的 B2B电子商务服务公司，中国最大的网 络公司和世界第二大网络公司。 “让天下没有难做的生意”是阿里巴巴集团永恒 的使命，培育开放、 协同、繁荣的电子商务生态圈， 是阿里巴巴集团的战略目标。 其旗下包括阿里巴巴 B2B、淘宝、天猫、聚划算、支付宝等公司。 二、相关数据 2011 年淘宝网双十一交易金额为 50 亿人民币。 2012 年淘宝网双十一购物狂欢节下午一点就已突破了 100 亿元，最终以全 网总销售额 191 亿元结束。 2012 年阿里巴巴集团在杭宣布淘宝天猫年交易额已突破一万亿元。 截至 2012 年底，淘宝、天猫平台上注册地在农村的网店数达到 163 万个。 国内已发现 14 个“淘宝村”年销售总额超 50 亿。 2013 年 6 月支付宝推出余额宝，半个月用户数就已达 251 万，累计转入资 金规模 66 亿元，年化收益率高达 6.299%。余额宝只用了 18 天时间就将合作伙 伴天弘基金的货币基金推上了中国用户数最大的货币基金的宝座。 2013 年 8 月 21 日 14:34 马云发布微博： “两年来，德国人居然看着大闸蟹 成＂灾＂发愁，淘宝三天内就卖了 30 万只！当年海南香蕉滞卖，淘宝三天出货 580 吨！两月前焦虑的美国农民惊喜地在淘宝上卖出 170 吨樱桃。” 2013 年 9 月 5 日，阿里巴巴 1688 宣布，其 9.4 备货节单日 23 万买家发出 了 252 万笔订单， 在线交易总额突破 41.9 亿，创造了 B2B行业的全球交易纪录。 2013 年双十一即将来临，淘宝说今年 1111一天销售目标是 500 亿。 三、营销策略分析 1、名人效应 马云的演讲提高了个人知名度，为自己赢得大量粉丝的同时也提高了公司的 知名度。好多人出于对马云的信任去信任他的公司。 2 、4P 营销组合的合理利用 （1）产品（ Product ） 网络购物最重要的就是信誉，阿里巴巴旗下具有适合网络支付的支付宝 服务，以及完善的评价体系来克服网购的这一瓶颈。 用户可以通过查看对方信息 以及信誉来确定是否进行交易。 同时将原有的淘宝分为了淘宝商城 （天猫）和淘 宝集市以满足不同卖家以及买家的不同需求。 同时还推出了聚划算和一淘网来为 淘宝天猫服务，丰富买家的购物体验，提升买家的产品销量。 （2 ）价格（ Price ） 阿里巴巴成立之初， 为会员提供免费注册与免费获取信息的服务， 迅速抢 先占领市场； 客户数量到达一定规模后才开始收取会员费。 淘宝网刚刚成立时也 通过区别于 ebay 收费模式的免费服务将电商巨头 ebay 赶出了中国市场。 直到现 在淘宝还一直执行免费