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绩效考核办法 工作任务评分表 说明：一个工作任务的总分由各小组主管决定，从任务开始到任务结束为一个评分周期。一个任务 的最后得分为总分*评分/100。 考评项目 考评说明 总分 评分 扣分说明 工作质量 1、 项目资料不完整，资料标识不清楚扣 1分； 2、 没有按规定的技术要求进行方案制定及工程设计扣 4分； 3、 出差返回后两天内没提交出差报销单和纪录扣 4分； 4、 票据填写不规范、不完整、不真实扣 2分； 5、 出差记录不规范、不完整、不其实扣 4分； 6、 被用户投诉扣5分； 7、 出差到达目的地、 处理完成与返程时， 未及时告知主管领 导扣5分 8、 服务时，损害公司形象扣 5分 9、 反馈信息不及时、/、真实扣 5分； 70 工作效率 1、 不能按时完成工作任务依照情况扣分； 2、 在保证质量前提下提前完成任务的， 根据情况加0~10分； 3、 售后等特殊情况可酌情考虑； 30 日常考核评分表 说明：以月为一个评分周期 考评项目 考评说明 总分 评分 扣分说明 日常考核 1、 无故旷工一次扣 10分； 2、 办公时间自行外出扣 5分； 3、 上班时间串岗游玩扣 2分； 4、 不服从安排： E抗拒的原因不扣分， 有原因但可以克服 扣5分，无原因的扣10分； 5、 散布谣言，给同事灌输反面思想扣 5分； 6、 下班时用电设备电源、门窗没关闭每次扣 2分； 7、 不按正常工作制度做事扣 2分； 100 奖励评分表 说明：以月为一个评分周期 考评项目 考评说明 总分 评分 加分说明 奖励考核 1、 见义勇为加10分； 2、 被客户书面表扬一次加 10分； 3、 对产品质量改善提出建议，并被采纳的每次依照情况加 2~20 分； 4、 对公司作出特殊贡献的，每次依照情况加 2~20分； 100 绩效考核的目的 不断提高部门的管理水平、产品质量、工作效率； 加深公司员工了解自己的工作职责和工作目标； 不断提高公司员的工作能力，改进工作业绩，提高员工在工作中的主动性和 积极性； 建立以部门、班组为单位的团结协作、工作严谨高效的团队； 通过考核结果的合理运用（奖惩或待遇调整、精神奖励等） ，营造一个激励 员工奋发向上的工作氛围。 二、 考评原则 公平、公开性原则 以事件为周期考核，月底总结一次 对部门进行分组考核，目前分为售前、售中、售后，分别进行考核 考评采用记分的方法，各组主管负责各组成员评分。 评分标准 a 事件处理方法的正确性 b 事件处理结果的有效性 c 事件处理的效率 d 工作的改进和改善 f 责任意识、个人品格 三、 适用范围 技术服务部所有人员的月绩效考核（主管考核办法按另行标准执行） 。 个人月底总分计算: