金地滨河国际期楼开盘执行专项方案.docVIP

金地滨河国际1.2期7#、8#楼 开盘现场实施方案 二OO九年十月 目 录 TOC \o 1-3 \u 一、开盘背景 3 二、组织架构 3 三、开盘介绍 3 3.1、时间、地点 3 3.2、参与人员 3 3.3、开盘现场动线 4 3.4、开盘场地部署 4 3.5、物料准备 6 3.6、人员安排 7 3.7、安保方法 8 四、开盘实施安排 8 4.1、工作部门划分 8 4.2、部门职责 8 4.3、部门前期筹备工作排期 9 一、开盘背景 为稳定1.2期新品认筹用户，拉动本案新增用户到访量，营造本案良好销售气氛，促进销售成交量，带动1.1期库存产品去化，特此组织1.2期新品开盘计划，而且经过1.2期新品开盘，在沈城制造声势，拉动本案在沈城人民中著名度，提升本案价值形象。 二、组织架构 主办方：沈阳金地长青房地产开发 协办方：沈阳新联康投资顾问 沈阳军地情活动企业 三、开盘介绍 3.1、时间、地点 时间： 10月24日 地点：金地·滨河营销中心 3.2、参与人员 新联康金地滨河销售部 金地滨河物业 军地情演艺文化企业 相关信贷银行 媒体采访记者 1.2期新品认筹用户 吸引到访观众 3.3、开盘现场动线 认筹转定区 认筹转定区 互动活动区 外场 内场 引导用户出场 入场检验区 签到领号区 用户休息区 第一接待区 3.4、开盘场地部署 场 外 第一接待区 地 点：金地滨河国际迎宾口 职 能：确定到访用户是否为1.2期认筹用户并给讲解、协调车辆有序停放 设置要求：摆放拱门、飘球、车辆导视牌。车辆协调人员应立即正确了解来访车辆意图，协调认筹用户车辆停放，对新来访用户进行有效讲解其时间安排（不含车辆停放人员除外）、 互动活动区 地 点：金地滨河国际活动区 职 能：现场秩序维护、现场应急事件等维护、活动参与人员服务 设置要求：摆放桌椅及遮阳伞，转定现场步骤导视牌，并配置专员对其服务，有效维持现场秩序并第一时间处理现场突发事件，及现场活动秩序。 场 内 入场检验区 地 点：金地滨河营销中沙盘区 职 能：控制到访人员到访情况及维护入场秩序、检验到访人员所需证件 设置要求：高度严格对进场人员进行身份确定及所需证件检验，如有不证件全者不予进入场内。 签到领号区 地 点：金地滨河营销中心沙盘（前台） 职 能：确定认筹用户到访签到、发放入场次序号码牌 设置要求：有序引导认筹用户签到发放次序号码牌。 用户休息区 地 点：金地滨河营销中心洽谈区 职 能：1.2期新品认筹用户办理转定前休息、等候、欣赏演出使用、控制转定进场人数及维持秩序。 设置要求：立即有效对等候转定用户提供服务，维持用户因等候所产生逆反情绪。 认筹转定区 地 点：金地滨河营销中心签约区 职 能：1.2期认筹用户转定 设置要求：提升用户转定签约效率，协调配合转定签约进场人数，出场人员引导。 3.5、物料准备 场地 区域 现场准备物料内容 数量 备注 场外 第一接待区 拱门 1 飘球 6 车辆停放导视牌 1 遮阳伞 1 互动活动区 转定步骤导视牌 1 桌子 2 饮水机 1 遮阳伞 7 圆桌 6 圆桌靠椅 30 场外活动部署 若干 军地情活动企业提供 场内 入场检验区 警戒柱 3 签到领号区 签到桌 1 签到本 3 签到笔 6 入场号码牌 100 用户休息区 靠背椅 120 20个备用增添 警戒柱 2 麦克风 1 音响设备 1 活动所需设备 若干 军地情活动企业提供 认筹转定区 签约桌 6 签约靠背椅 12 签约笔 10 点钞机 3 3.6、人员安排 场地 区域 人员安排 人数 工作内容 配合部门 场外 第一接待区 物业人员 5人 1、确定到场车辆意图 2、引导车辆停放秩序（离场） 3、指导客服接待 4、配合客服维护互动活动区秩序 物业部 互动活动区 客服人员 3人 1、引导场外活动参与者参与活动 2、维护现场活动秩序 3、充足了解用户意图给服务 客服部 场内 入场检验区 工作人员 3人 1、检验入场人员办理转定所需手续 2、维护入场秩序 3、前台电话接听工作 销售部 签到领号区 工作人员 2人 1、引导认筹用户签到 2、发放入场号码牌 3、引导认筹用户入场 销售部 用户休息区 工作人员 2 1、配合认筹区对场内放人 2、恭喜成功认筹转定用户 销售部 客服人员 2人 1、为休息等候转定认筹用户提供冷餐及饮品服务 2、充足了解认筹用户意图采取服务 客服部 活动责任人员 若干 军地请活动企业提供活动工作内容 军地情 认筹转定区 转定人员 6人 1、引导帮助认筹用户办理认筹转定手续 2、立即正确回复认筹用户办理手续过程中产生问题 销售部 工作人员 2人