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护患沟通在手术患者中的应用 【关键词】 护患沟通；手术；应用 随着人类社会的进步，人们文化生活水 平的提高以及健康观念的转变， 患者的自我 保护意识也不断地增强，当得知需要手术的 信息后，其心理和行为便开始发生变化。建 立良好的护患关系有利于我们更好地实施 医疗护理计划，对提高患者的满意度，提高 手术的成功率，减少护患纠纷具有重要意义。 本文仅对护患沟通艺术在手术患者中的应 用作一些探讨。 1护患沟通的必要性 护患关系是患者与护士在护理过程中 形成和建立起来的人际关系，它直接影响着 患者心理的变化，与患者的康复有着密切的 联系［1］。 2护患沟通的前提一一信任 护患沟通的前提是信任，它是护患关系 的重要内容。护患之间应相互信任，相互了 解，沟通与交流信息。它是以患者为中心， 属于情感关怀和治疗。手术患者容易产生焦 虑无助的心理，交流时面带微笑，语言亲切, 温柔，用词准确，赋予同情心，不失时机， 具有一定针对性的交流， 使患者对护士有信 任感，消除对手术的恐惧心理，对手术充满 信心。在临床护理工作中我们常见到这样的 情况，尽管我们态度和蔼，但对患者的疑问 解释的含糊其辞，操作技术不熟练等，也容 易引起他们的不信任，甚至反感，以致工作 的小小不当不能得到谅解，产生护患纠纷。 3护患沟通的形式 一种是语言性沟通，另一种是非语言性 沟通。在沟通中93%勾通是非语言的，其中 55海过面部表