项目一_汽车保险理赔概述.pdfVIP

事故车辆查勘与定损 项目一项目一 汽车保险理赔概述汽车保险理赔概述 一、项目要求 【知识要求】 11．了解汽车保险理赔的意义和特点了解汽车保险理赔的意义和特点 2 ．理解汽车保险理赔的原则和赔偿方式 3 ．熟悉汽车保险事故类型和报险知识 44 ．掌握汽车事故保险理赔服务流程和服务掌握汽车事故保险理赔服务流程和服务 规范 【能力要求】 能够按照服务规范的要求正确、周到 地进行交通事故接险地进行交通事故接险、、填写或查阅相关单填写或查阅相关单 证和进行调度 二、相关知识 （一）汽车保险理赔的意义和特点 1 ．汽车保险理赔的意义 对保险人而言对保险人而言，其直接影响赔付率高其直接影响赔付率高 低和公司信誉； 对被保险人而言，则直接决定其受到 补偿的程度补偿的程度。。 （1）汽车保险理赔对投保人的意义 ①汽车保险理赔使被保险人的车辆事故损 失得到充分补偿失得到充分补偿。 ②②汽车保险理赔使被保险人顺利履行对第汽车保险理赔使被保险人顺利履行对第 三者的赔偿责任。 （2 ）汽车保险理赔对保险人的意义 ①汽车保险理赔可帮助保险公司提高知名 度度。 ②②汽车保险理赔可帮助保险人发现和检验汽车保险理赔可帮助保险人