2014年5月护理综合质量.pdfVIP

2014 年 5 月护理综合质量 2014 年 5 月份护理综合质量 一、上月问题追踪检查情况 5 月份重点对责任制整体护理进行了追踪，全院较上月平均下降了 2.3% 。 二、病区质量 （一）护理各项质量指标柱状图： 评价分析： 5 月份对责任制整体护理进行了重点追踪，但从得分情况来看， 比 4 月份还低，分析原因，护理质控考核组对责任制整体护理的各项质量指标 进行了详细深入的检查，是要求更加严格所致。存在主要问题是健康宣教不到 位，知晓率低，下月继续追踪健康教育知晓情况。 （二）健康教育知晓率低鱼骨图： 资 料 人员 缺乏责任心 知识缺乏 年 龄 大 缺乏健康教育手册 病人 护士 健 康 教 育 知 晓 文 率 低 化层次不一 宣 教 时 戴 口 罩 未 把 握 好 宣 教时机 小组配合不好 QC 质控不到位 时间少 护士长督查力度不够 宣 教 不深入 管 理 方法 人员 资料 宣教语言通俗易懂 提 加强责任心 高 健 康 教 育 知 晓 减少病人外出 各科制定专科健 康教育资料 加强学习提高专科知识 宣教时取下口罩