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PDCA 在提高眼科出院患者正确滴眼药水中的应用
美国质量管理专家戴明博士首先提出，所以又称 “戴明环”。它是全面质量管理所应
遵循的科学程序。它反映了质量管理活动的规律。
P 计划 D 执行/实施 C 检查 A 处理（PDCA 循环的四个阶段）
一 P 计划
1 把握现状：
2016 年1 月2 月对眼八九十科100 名眼科患者出院时能够正确掌握滴眼药水的方
法的情况进行调查：
正确滴眼药水技术掌握情况
项目 未掌握（人数） 百分比
滴眼药水前应清洁双手，用 30 22.22%
盐水棉球或棉棒将分泌物擦
净
应仔细查对药名，有效期时 20 14.81%
间切勿滴错药，滴错眼。滴
时应放松眼睑，勿用力闭眼
患者取坐位或仰卧位，头部 18 13.33%
向后仰，眼睛向上看，用左
手拇指与食指轻轻分开上下
眼睑或用食指向下轻轻牵拉
下睑
滴管与眼相距1-2 厘米 15 11.11%
眼药水滴入下穹窿内或下部 12 8.84%
球结膜上此时将上睑轻轻提
起，稍向下拉使之闭合，闭
眼1-2 分钟，这样可使眼药
水不易溢出
不可将药液直接滴在角膜上， 10 7.40%
因角膜知觉敏感，如直接滴
于角膜，患者立即闭眼，可
使药液全部溢出
患者不可乱用别人的眼药水 10 7.40%
特别是散瞳剂和缩瞳剂等。
所滴用药物若有一定的副作
用（阿托品眼水、噻吗心安
眼水等）
滴液后应压迫泪囊3 分钟左 20 14.81%
右以防止药液通过泪道流入
鼻腔，被鼻黏膜吸收引起中
毒.
合计 135 100%
二 分析现状
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